Мы ищем человека, которому интересно не просто записывать пациентов на прием, а помогать делать поликлинику более понятной, доброжелательной и удобной для людей. Это работа для тех, кто любит общение, умеет держать порядок в процессах и хочет участвовать в развитии сервиса в государственной медицине. Обязанности: - Информировать пациентов о режиме работы специалистов и порядке обращения в поликлинику.- Вести запись пациентов на прием по телефону и при личном обращении.- Помогать пациентам с маршрутизацией внутри поликлиники.- Участвовать в улучшении клиентского пути и сервисных процессов: замечать неудобные моменты, предлагать решения, помогать делать взаимодействие пациентов с поликлиникой более понятным.- При необходимости исполнять функции дублера секретаря на период отпуска основного сотрудника. Требования: - Среднее профессиональное или среднее общее образование, медицинское образование не обязательно.- Уверенное владение ПК.- Грамотная устная речь, доброжелательность и умение общаться с людьми.- Ответственность, организованность, внимательность к деталям.- Готовность включаться не только в административные задачи, но и в вопросы сервиса и удобства для пациентов. Условия: - Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.- Гибкий график работы и формат совмещения, все варианты обсудим на собеседовании. Мы открыты к диалогу.- Работа в государственной медицинской организации, где можно влиять на реальные процессы. Поддержка инициатив, связанных с улучшением сервиса и организации работы. Команда, которой важно не просто выполнять функции, а делать поликлинику лучше для пациентов.
Похожие вакансии