Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Коммуникация с представителями партнеров и брокеров, помощь в решении проблем. Обработка обращений и решение проблем для партнеров и брокеров. Мониторинг состояния бизнес-процессов и аварийных ситуаций. Выявление и регистрация инцидентов, передача на исправление в другие команды. Соблюдение SLA по ответам на обращения и реакциям на инциденты. Участие в рабочих встречах. Что мы ждем: Стрессоустойчивость. Ответственность и внимательность к деталям. Аналитическое мышление. Быстрая обучаемость. Инициативность и самостоятельность. Будет плюсом: Знание SQL на базовом уровне. Понимание API, интеграций и логов. Опыт работы с Jira, Confluence, Zendesk или аналогичными системами. Знание процессов ITIL. • Рабочий день с 6:00 по МСК, 5/2Похожие вакансии
Территориальный менеджер по развитию партнерской сети (POS-кредитование)
От 150 000 руб.
Омск
Альянс БК