Мы ищем доброго и ответственного человека, который станет частью нашей дружной команды и поможет нам хорошо заботиться о наших пациентах. Ваша работа напрямую повлияет на то, как наши клиенты будут чувствовать себя в нашей клинике. Мы обещаем создать все условия, чтобы вы могли развиваться и работать в комфортной обстановке! Обязанности: — Встречать пациентов в клинике, создавать доброжелательную атмосферу, помогать сориентироваться на территории.— Вести запись пациентов на приём к врачам и на диагностические процедуры, оптимально распределять нагрузку по кабинетам и специалистам.— Работать с расписанием врачей в медицинской информационной системе (МИС), формировать лист ожидания, оперативно перезаписывать пациентов при отменах.— Подтверждать записи по телефону или SMS за 24 часа до визита, напоминать о приёме в день визита, фиксировать неявки.— Оформлять первичную документацию при первом визите: договор на оказание медицинских услуг, информированное добровольное согласие, анкету пациента.— Поддерживать актуальность базы данных пациентов, следить за корректностью введённых сведений.— Собирать обратную связь от пациентов после приёма, предлагать запись на повторные консультации или дополнительные исследования.— Обеспечивать порядок в зоне ресепшен и зоне ожидания, контролировать наличие расходных материалов (бахил, одноразовых стаканчиков, бланков и т. п.). Требования: — Опыт работы администратором, регистратором, оператором колл‑центра или в сфере клиентского сервиса (желательно от 6 месяцев; рассмотрим и без опыта при наличии подходящих личных качеств).— Грамотная устная и письменная речь, умение общаться спокойно и доброжелательно даже в напряжённых ситуациях.— Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить МИС, CRM.— Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность.— Готовность соблюдать стандарты сервиса и работать по скриптам общения.— Наличие действующей медицинской книжки либо готовность её оформить. Условия: — График работы: 5/2, с 09:00 до 20:00.— Стабильная заработная плата — от 40 000 рублей, своевременные выплаты 2 раза в месяц.— Комфортное рабочее место в современном медицинском центре.— Обучение и поддержка на этапе адаптации, наставничество.— Корпоративные скидки на услуги клиники для сотрудника и членов семьи.— Возможность профессионального роста внутри компании.