Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Сопровождать пользователей по прикладным системам Банка. В случае сбоев в работе ПО принимать меры по её восстановлению.; Исполнять заявки по вопросам функционирования АБС, предоставления и изменения информации в АБС, заявки на предоставление и аннулирование доступа к интерфейсам АБС и другим информационным системам в согласованные с заказчиком сроки; Осуществлять поддержку пользователей ПО по заявками в системе регистрации заявок и инцидентов, телефонным обращениям или иным способом; Осуществлять диспетчеризацию заявок в системе регистрации заявок и инцидентов. Что мы ждем: Знание ОС Windows 10 на уровне продвинутого пользователя; Умение консультировать пользователей по телефону до 1 года.Похожие вакансии