Обязанности:
Кто мы Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Формированием и ведением сервисной документации по оказываемым ИТ-услугам (SLA, OLA) в области информационной безопасности. Контролем соблюдения параметров соглашений об уровне обслуживания (SLA) по заключенным сервисным договорам, подготовка отчетности. Сбором аналитики и подготовкой отчетов по поручениям руководства для оценки эффективности сервисных ИТ-процессов. Проведением сбора статистических данных: количество потребителей услуг, обслуживаемого оборудования, выполненных обращений, списанных трудозатрат по услуге за период с целью использования полученных данных в качестве метрик при расчете стоимости сервисной поддержки. Принятием участия в подготовке расчетно-технологической карты (РТК) согласно требованиям по составу, объему, стоимости услуги (набор операций и динамика изменений ТРЗ). Принимать участие в подготовке проектов текущих планов производственных подразделений по направлениям деятельности в соответствии с объемами работ / услуг и заключенными сервисными договорами. Проводить анализ подписок в системе управления ИТ для определения связи «Услуга» - «Заказчик» - «Сервисная сделка», выявлять несоответствия в перечне / условиях (SLA) подписок. Мы ожидаем, что ты: Имеешь высшее образование в области информационной безопасности, защиты информации или информационных технологий, а также иного технического или физико-математического профиля Имеешь знания и навыки: · методы планирования и организации труда; · порядок постановки задач и их алгоритмизации; · порядок ведения учета и составления отчетности; · знаниями в области организации производственного планирования; Имеешь опыт работы сервис менеджером, руководителем проектов, аналогичной должности приветствуется Мы предлагаем Стандартный график 5/2, гибридный формат работы (2 дня дома, 3 дня в офисе) Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья; Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний; Подписка на лучшие электронные библиотеки; Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы; имеются в виду Skyeng, Skillbox, Softline Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.Похожие вакансии
Специалист по информационной безопасности
От 36 700 руб.
Омск
ФКУ Налог Сервис ФНС России в Омской области
Начальник сектора информационной безопасности
От 50 612 до 70 000 руб.
Омск
КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА ОМСКА "УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ"