Обязанности:
"Нильсон Авто" - лидер Омска по работе со среднетоннажным и малотоннажным коммерческим транспортом японского, корейского и китайского происхождения. Мы продаем автозапчасти (до 30 000 SKU в наличии) в трех розничных точках (2 в Омске и 1 в Московской области) и онлайн по всей России (свой интернет-магазин, маркетплейсы, CRM-продажи), ремонтируем автомобили (Автотехцентр на 20 грузовых постов), продаем грузовики российской сборки (Ambertruck). Мы в поиске Администратора Приемки Сервиса (в Автотехцентр по ремонту автомобилей) Мы готовы предложить: интересные разносторонние задачи; поддержку коллег в процессе адаптации; стабильную зарплату график работы 5/2, 9.00-18.00 наши внутренние программы лояльности сотрудников делают корпоративную жизнь яркой и насыщенной. доступ к эксклюзивным скидкам на продукцию компании, участвуете в праздниках и получаете подарки, как для себя, так и для детей. В вашей роли вы будете ответственны за: Прием входящих звонков и распределение между сотрудниками. Обработка входящих обращений в мессенджерах (CRM-система Битрикс24) и направление ответственным сотрудникам. Обработка лидов (созданных по принятым звонкам и обращениям в CRM-системе Битрикс24) - квалификация и направление на ответственного сотрудника. Запись клиентов на обслуживание - в системе 1С в планировщик Автотехцентра Формирование пакета первичных документов по закрытым заказ-нарядам и их выдача клиентам, в том числе в системе электронного документооборота (ЭДО). Расчет клиентов по кассе при закрытии заказ-нарядов. Исходящий обзвон по качеству обслуживания: позвонить клиенту через 3-4 дня после выезда с Автотехцентра для уточнения состояния автомобиля или для приглашения на плановое обслуживание. Будет лучше, если у вас есть опыт: работы с первичными документами (прием, составление, обработка и т.д.); оформления расчетов с контрагентами; общения с клиентами по телефону и лично - важно любить общаться и идти людям навстречу; работы в CRM-системе Битрикс24 в 1С, с разными операторами ЭДО. Ждем того, кто вместе с нами пойдет вперед!Похожие вакансии
Администратор клиентского сервиса (улица 70 лет Октября)
От 50 000 до 67 000 руб.
Омск
Лента, федеральная розничная сеть
От 90 600 до 90 600 руб.
Омск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГАЗПРОМНЕФТЬ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"