Обязанности:
Мы - МОНЕТА, аккредитованная IT-компания с банковской лицензией ЦБ РФ. С 2005 года мы создаём финансовые и платёжные решения для бизнеса в России и за рубежом. Мы одни из немногих, кто умеет закрывать все задачи в сфере онлайн-платежей.Сейчас мы ищем человека в команду направления БПА ПА. Если говорить просто, ты будешь помогать клиентам развивать эквайринг, увеличивать обороты и делать нашу компанию их приоритетным выбором. Чем ты будешь заниматься: Консультировать клиентов по функциональным возможностям нашего продукта, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения; Согласовывать условия сотрудничества и вести договорное сопровождение; Помогать с интеграцией: настройка ЛК, тарифов, уведомлений; Консультировать клиентов по работе с технической документацией; Анализировать операции, ошибки и сбои, систематизировать проблемы и передавать их продуктовым командам; Участвовать в оптимизации регламентов и бизнес-процессов отдела; Взаимодействовать со смежными отделами, продуктовыми командами и внешними контролирующими органами. Что мы ждём от тебя: Высшее образование (приоритетно техническое); Опыт работы в сфере онлайн-платежей, либо на позициях: аккаунт-менеджер, техническая поддержка; Уверенные навыки коммуникации: переговоры, деловая переписка, работа с документацией; Внимание к деталям, умение работать параллельно с несколькими задачами и держать фокус; Самостоятельность в принятии решений и ответственность за результат; Владение инструментами: Google Workspace, MS Office, Jira, Confluence, Miro, OTRS и другие. Будет плюсом: Знание финтех-терминологии (эквайринг, процессинг, рекурренты, MCC-коды и т.д.) — чтобы говорить с командой на одном языке; Понимание базовых метрик в платежах: уровень успешных транзакций, конверсия, маржинальность; Умение читать программный код. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании; Трудоустройство по ТК РФ; Интересные задачи и развитие; Корпоративный английский с первого дня работы; ДМС и компенсацию расходов на ментально-физическое здоровье (фитнес, салоны красоты и т.д.) после испытательного срока; Яркие корпоративы, праздники для детей, спортивные мероприятия и мотивационные награждения; У нас современный офис с парковкой и всем необходимым для комфортной работы и отдыха в самом сердце Йошкар-Олы. Если откликается — давай знакомиться! Ждём твой отклик.