Обязанности: Контроль соблюдения стандартов обслуживания. Встреча и рассадка гостей по стандартам гостеприимства (приоритет броней, комфортное размещение, учет пожеланий). Умение расположить к себе гостя с первых секунд, создать атмосферу «желанного гостя». Приём телефонных звонков, обработка заявок на бронирование столиков. Соблюдение стандартов телефонного этикета: четкое приветствие с названием заведения и именем сотрудника. Позитивная жизненная позиция, энергичность, умение сохранять доброжелательность в любой ситуации. Разрешение конфликтных ситуаций с посетителями. Участие в инвентаризации. Поддержание порядка и чистоты в кафе. Требования: Умение общаться с людьми и разрешать конфликты. Знание стандартов обслуживания и санитарных норм. Ответственность и пунктуальность. Условия: График работы 4/2, 2/2 с 10.00 до 22.00 Трудоустройство в соответствии с ТК РФ Заработная плата 2 раза в месяц Работа в стабильной компании
Похожие вакансии