Обязанности:
Стоматология «ОДИ» — 15 лет доверия, безупречной репутации и медицины мирового уровня рядом с вашим домом. Мы лечим без боли, страха и навязанных услуг. Наша команда состоит из врачей-экспертов, а теперь мы ищем человека, который станет сердцем нашей клиники и первым впечатлением для каждого пациента. Мы расширяемся и повышаем планку сервиса. Нам нужен не просто исполнитель, а хозяйка (или хозяин) пространства, которая создаст атмосферу, куда хочется возвращаться. Что будет входить в ваши задачи: 1. Управление сервисом и атмосферой: Встречать пациентов персонально, создавая ощущение заботы с первых секунд визита (предложить воду/чай, помочь снять верхнюю одежду). Сопровождать пациента на всех этапах: от звонка до завершения лечения, решая любые организационные вопросы. Собирать обратную связь после приемов, чтобы клиника становилась еще лучше. 2. Работа с записями и координация команды: Управлять расписанием докторов в CRM-системе (Dental Pro), оптимизируя сетку так, чтобы избегать накладок и простоя. Консультировать пациентов по телефону и лично по услугам клиники, протоколам подготовки к лечению и финансовым вопросам. Выступать связующим звеном между пациентом и врачом при переносах приемов. 3. Финансово-документальный контроль: Проводить расчеты через кассу и терминал эквайринга, выдавать чеки и закрывать смены. Вести медицинскую документацию согласно стандартам клиники, контролировать заполнение карт врачами. Работать с базой данных пациентов: напоминания о визитах, ведение архива. Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы администратором от 1 года (опыт в медицине желателен). Обладает грамотной речью. Умеет работать с негативом: гасит конфликты фразой «Я вас слышу, давайте найдем решение», а не формальной инструкцией. Понимает психологию пациента: знает, когда нужно проявить эмпатию, а когда — взять ситуацию под жесткий контроль. Технологически подкован: быстро осваивает новое ПО, уверенно работает с кассовым аппаратом. Разделяет наши ценности: честность перед пациентом важнее разовой выручки. Что предлагаем взамен: Доход и стабильность: Заработная плата: фиксированный оклад на руки + прозрачная система KPI + премии (совокупный доход стартует от 75 000). Выплаты строго дважды в месяц, день в день. Постоянный поток пациентов (клинике 15 лет): у нас нет пустых дней, ваша премия зависит только от качества вашего сервиса. Условия труда: График 2/2 с 09:00 до 21:00. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Комфорт: современное пространство в г. Одинцово, Можайское шоссе, 112А. Красивая зона рецепции, комната отдыха для персонала, оборудованная всем необходимым. Развитие и забота: Профессиональный рост: бесплатное обучение внутренним регламентам, тренинги по медицинской этике и продажам сервиса. Реальный карьерный трек: Администратор → Старший администратор / Координатор лечения. Корпоративная культура: проводятся опросы на вовлеченность и удовлетворенность сотрудников, есть "Форма обратной связи" с собственником. Здоровье: приятные скидки на все виды лечения для вас и членов семьи после испытательного срока (3 месяца). Тест на внимательность: если вы прочитали вакансию до конца, начните своё сопроводительное письмо со слов «Для вас я лучший администратор, потому что...». Так мы поймём, что вы внимательно изучили наше предложение. Рассматриваем резюме с фото.Похожие вакансии
От 100 000 руб.
Одинцово
АНО восстановления и сохранения лесов ПАРК МЕЩЕРСКИЙ