Обязанности:
Позиция- Руководитель направления клининг Чем предстоит заниматься Создание и развитие службы клининга Формирование организационной структуры подразделения. Разработка стандартов, регламентов, инструкций и технологических карт уборки. Определение нормативов численности персонала и производительности труда. Создание системы контроля качества и KPI. Разработка системы отчетности и управления показателями эффективности. Участие в автоматизации процессов управления клинингом. Управление операционной деятельностью Организация ежедневной работы службы клининга на объектах компании. Обеспечение выполнения стандартов чистоты и качества обслуживания. Проведение регулярных аудитов и обходов объектов. Контроль выполнения плановых и внеплановых работ. Организация генеральных уборок, сезонных мероприятий и специальных работ. Оперативное решение возникающих проблем и устранение замечаний пользователей объектов. Личное участие в запуске новых объектов и стабилизации процессов на действующих площадках. Формирование собственной команды Подбор и комплектование штата службы клининга всех уровней. Формирование кадрового резерва линейного персонала. Подбор менеджеров объектов, бригадиров и административного персонала. Разработка системы мотивации и оценки эффективности персонала. Управление текучестью кадров и обеспечением необходимой численности. Бюджетирование и управление ресурсами Формирование и защита бюджета службы клининга. Планирование и контроль затрат на персонал, оборудование, инвентарь, расходные материалы и профессиональную химию. Оптимизация расходов без снижения качества услуг. Подготовка управленческой отчетности и аналитики для руководства компании. Участие в закупках оборудования, техники и материалов. Контроль качества и сервис Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса на объектах. Организация системы внутренних аудитов качества. Анализ причин замечаний и внедрение корректирующих мероприятий. Взаимодействие с эксплуатационными службами, арендаторами и другими подразделениями компании. Наши ожидания Опыт управления клининговыми подразделениями от 5 лет. Опыт формирования службы клининга или масштабирования действующей функции. Практический опыт управления собственным штатом сотрудников, а не только подрядными организациями. Понимание технологий профессионального клининга, современных материалов, оборудования и техники. Опыт бюджетирования и управления операционными расходами. Опыт работы с объектами коммерческой недвижимости, торговыми центрами, бизнес-центрами, многофункциональными комплексами. Сильные управленческие навыки и высокий уровень самостоятельности. Важно Мы ищем руководителя-практика. Это не исключительно административная должность. Нам нужен человек, который способен не только выстраивать систему управления, но и регулярно работать непосредственно на объектах, лично контролировать качество процессов, участвовать в запуске новых площадок, формировать команду и обеспечивать результат собственными силами службы клининга. Что мы предлагаем Высокий уровень самостоятельности в принятии решений. Прямое влияние на формирование стандартов и процессов компании. Перспективу дальнейшего развития функции в масштабах всего портфеля объектов. Конкурентоспособный уровень вознаграждения и долгосрочные карьерные перспективы.Похожие вакансии