Менеджер интернет-магазина (бренд женской одежды)

PLANITA — это современный российский бренд стильной женской одежды. Бренд PLANITA создан, чтобы дарить красоту и комфорт. Работа в PLANITA – это возможность стать частью команды единомышленников, стремящихся к совершенству в индустрии моды.Уже более 10 лет мы занимаемся производством и продажей женской одежды. Мы постоянно улучшаем технологии производства и предлагаем своим покупателям продукцию высокого качества. Обязанности: • Обработка входящих и исходящих звонков; • Своевременная обработка обращений в чатах и соцсетях;• Ведение клиентов, заказов и обращений в CRM;• Помощь в оформлении заказов и выборе товаров;• Оформление заказов и продаж в 1С, отслеживание всех этапов исполнения;• Консультирование клиентов по ассортименту;• Следование скриптам общения;• Сопровождение заказов на этапе комплектации;• Формирование документооборота в 1С;• Организация доставки заказов;• Ответы на отзывы и вопросы покупателей;• Увеличение объемов продаж;• Обработка возвратов;• Создание рассылок;• Отчетность по продажам. Требования: • Желателен опыт работы на аналогичной должности (розница, интернет-магазин);• Свободное владение компьютером, MS Office (Word, Excel, Outlook), навыки работы в 1С приветствуются;• Личные качества: внимательность, ответственность, трудолюбие, многозадачность, нацеленность на результат;• Клиентоориентированность, умение грамотно общаться, усидчивость, неконфликтность, готовность учиться и умение конструктивно решать проблемы. Почему быть частью нашей команды хорошо: Что готовы предложить: • Доход от 45000 ₽ в месяц;• На испытательном сроке: 45000 ₽ "на руки";• После испытательного срока: 35000 ₽ + KPI + бонусы = от 49000-70000 ₽ и выше;• Заработная плата зависит от личного результата;• Возможность работать в мире моды;• Официальное трудоустройство по ТК РФ;• Испытательный срок до 2 месяцев, возможность его завершить раньше;• Отсутствие дресс-кода;• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;• Возможность полной самореализации;• Офисный режим работы с 09:00 до 18:00 с перерывом на обед.​​​​​​​