Директор по взысканию

Мы активно растем, штурмуем новые рынки и строим продукты, которыми пользуются тысячи людей по всему миру. Сейчас мы находимся в поиске сильного и амбициозного лидера на позицию Head of Collection / Директора по взысканию. Почему эта роль крутая? Вам предстоит не просто поддерживать готовое, а проявить максимум экспертизы: выстраивать эффективную операционную модель взыскания с нуля для новых направлений и масштабировать процессы на действующих международных проектах. И все это — в полностью удаленном формате из любой удобной вам точки мира! Обязанности: Построение операционной модели: создание и внедрение с нуля эффективных процессов взыскания для международного FinTech-бизнеса. Стратегическое управление: разработка, актуализация и внедрение политик, процедур и регламентов на всех этапах жизненного цикла клиента (Pre-collection, Soft collection, Hard collection) с учетом специфики зарубежных рынков. Управление командой: подбор, обучение, мотивация и развитие локальных и распределенных кросс-культурных команд (руководители подразделений и специалисты взыскания). Контроль метрик: мониторинг и выполнение ключевых показателей эффективности (уровень возвратов, NPL, Recovery Rate, Roll Rates и др.). Взаимодействие с контрагентами: организация работы с внешними международными партнерами (коллекторские агентства, юридические компании, платежные системы). Автоматизация и IT: участие во внедрении и адаптации CRM-систем, инструментов автоматизации взыскания и скоринговых моделей. Финансы и аналитика: участие в финансовом планировании, бюджетировании, контроле операционных расходов (OPEX), регулярный аудит процессов. Кросс-функциональное взаимодействие: плотная работа с глобальными командами Risk, Legal, IT, Product, HR и Finance для оперативного решения бизнес-задач. Масштабирование: участие в запуске новых международных рынков и развитии действующих проектов компании в условиях высокой неопределенности. Для успешной работы потребуется: Высшее образование (профильное будет преимуществом). Опыт работы от 5 лет в сферах digital lending, FinTech, consumer finance или банковском секторе. Обязателен опыт управления процессами взыскания и построения collection-стратегий. Управленческий опыт: успешный трек-рекорд в руководстве командами и выстраивании операционных процессов. Глубокое понимание ключевых метрик эффективности портфеля и рисков. Английский язык — на уровне С1/С2 (свободное владение). Высокий уровень самоорганизации для эффективной удаленной работы, умение принимать самостоятельные решения и работать в быстро меняющейся международной среде. Будет преимуществом: Опыт работы в международных проектах (развивающиеся и глобальные рынки). Опыт запуска FinTech-продуктов или направлений с нуля. Опыт автоматизации процессов взыскания и внедрения профильных IT-решений. Что мы предлагаем: Полная свобода и удаленный формат (100% Remote): Работайте из любой удобной для вас точки мира. Мы не привязаны к офису и часовым поясам — нам важен ваш результат, а не геолокация. Масштаб и глобальное влияние: Вы будете напрямую влиять на P&L международного бизнеса, строить процессы на рынках разных континентов и управлять кросс-культурными командами. Сильная международная команда: Работа в окружении топовых экспертов из сфер FinTech, Risk и IT, готовых к быстрому взаимодействию и поддержке ваших инициатив. Конкурентная заработная плата: Фиксированный оклад (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом) + прозрачная система бонусов за достижение бизнес-метрик. Профессиональный и карьерный рост: Мы активно растем. Вместе с ростом компании и запуском новых рынков будут расширяться ваша зона ответственности, команда и масштаб задач.