ОТЕЛЬ ТОР НОВОСИБИРСК- это новый четырех-звездочный отель Столицы Сибири. Отель ТОР сориентирован на делового гостя, Новосибирск же сегодня является стремительно развивающимся городом во всех направлениях повышая деловую среду и активность в регионе, что позволяет ежедневно с заботой встречать гостей нашего города Новосибирска.Мы хотим видеть в своей команде энергичного и приветливого сотрудника, готового всегда помочь Гостям. Обязанности: Организация, координация и оценка работы сотрудников службы приема и размещения; Обучение новых сотрудников; Эффективное взаимодействие с отделами Отеля; Взаимодействие с Гостями Отеля. контроль за организацией встреч, приветствий и обслуживания гостей, их регистрацией и размещением; организация работы по поддержке и ведению информационной базы данных службы приёма и размещения организация и контроль за работой по срочным заказам, взаимодействие с другими службами и руководством контроль за организацией хранения ценностей; 2 контроль за работой с жалобами гостей организация работы по оказанию первой помощи гостям и действиям в экстремальной ситуации контроль за организацией работы по проведению расчётов с гостями и процедурой отъезда гостей контроль за соблюдением работниками службы приёма и размещения мер по охране труда на рабочем месте планирование потребностей в материальных ресурсах и персонале подразделений службы приёма и размещения анализ сложностей в работе службы приёма и размещения, проведение изменений в её работе оказание помощи работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем распределение обязанностей работников службы создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности работников службы приёма и размещения, контроль за функционированием системы стимулирования, её анализ и совершенствование; 2 управление конфликтными ситуациями. Требования: Высшее образование (желательно профильное) ОПЫТ работы на аналогичной должности в сфере гостеприимства от 3 лет знание программ управления отелем Условия: Работа в крупной, стабильной компании; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Своевременная заработная плата; Система премирования Профессиональное развитие и карьерный рост Корпоративное обучение, повышение квалификации Молодой, дружный коллектив Будем рады видеть Вас в нашей команде! Отель ТОР НОВОСИБИРСК
Похожие вакансии