Обязанности:
SHIKstudio– авторский салон красоты Натальи Шик в Новосибирске. Все услуги объединены единой философией: внимание к деталям, чистота линий и забота о каждой гостье. Ключевые обязанности:• Операционное управление: обеспечение бесперебойной и эффективной работы салона, контроль за соблюдением стандартов премиального сервиса и кассовой дисциплины.• Управление персоналом: координация работы, мотивация и удержание сотрудников.• Финансовая эффективность: умение работать с P&L-отчетностью, бюджетированием, расчетом окупаемости, ключевыми KPI (выручка, средний чек, LTV, ROS, загрузка)• Контроль качества и клиентский сервис: работа с базой клиентов, урегулирование сложных ситуаций, мониторинг отзывов.• Маркетинг и запись: контроль формирования плотного и правильного расписания мастеров, участие в разработке локальных маркетинговых активностей.• Работа с поставщиками: регулярный мониторинг цен, выбор лучших предложений по расходным материалам и профессиональной косметике, контроль складских остатков.• Хозяйственная часть: контроль чистоты, технической исправности оборудования и презентабельного вида всех зон салона. Требования к кандидату• Опыт работы: от 5 лет на управленческих позициях (директор, управляющий, старший менеджер) желательно в сегменте Premium• Лидерские качества: развитые навыки управления командой, умение выстраивать мягкую, но строгую дисциплину.• Бизнес-мышление: понимание ключевых экономических показателей салона (финансовых, операционных, клиентских).• Знание стандартов сервиса: понимание психологии клиентов и этикета.• Технические навыки: уверенный пользователь YCLIENTS, Excel на продвинутом уровне, умение принимать решения на основе сквозной аналитики.• Грамотная речь и этикет: Высокий уровень общей культуры, знание делового и светского этикета, безукоризненные навыки вербальных и невербальных коммуникаций.• Эмоциональный интеллект (EQ): Высокая эмпатия, стрессоустойчивость, умение слушать и считывать атмосферу в коллективе и среди гостей.• Личные качества: высокая организованность, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, перфекционизм в деталях и чистоплотность.Условия работы• Доход: оклад + % от выполнения KPI — заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.• График: полная занятость 5/2• Локация: стильное и современное пространство в ЖК Чикаго, по адресу ул. Московская,77 (м. Октябрьская)• Развитие: возможность обучения за счет компании, посещение ключевых бьюти-мероприятий.• Бонусы: специальные условия на услуги салона и покупку брендовой косметики.Похожие вакансии
Врач-косметолог в премиальный салон красоты SHIKstudio
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Салон красоты SHIK
От 80 000 до 110 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
CÁSTUS
От 44 000 до 55 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Федеральная сеть салонов красоты NABS
От 45 000 до 75 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Ковалева Альбина Леонидовна
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Бугакова Ксения Николаевна