Менеджер по сопровождению действующих клиентов (не продажи)

Юридическая компания ИП Терновых Олег Александрович — надёжный партнёр для граждан, столкнувшихся с долговыми проблемами. Мы специализируемся на оказании профессиональной юридической помощи, основной продукт — банкротство физических лиц «под ключ». Наша миссия — дать клиентам честное новое начало без долгов. Мы ищем менеджера по сопровождению действующих клиентов, который станет связующим звеном между клиентом и юристами, обеспечит комфортное и прозрачное взаимодействие на всех этапах процедуры банкротства. Обязанности: - Консультирование действующих клиентов по телефону и в мессенджерах; - Сбор плановых платежей и работа с дебиторской задолженностью; - Оперативное решение вопросов, возникающих у клиентов в процессе банкротства; - Взаимодействие с юристами: помощь в сборе и согласовании необходимых документов; - Документальное и информационное сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества. Требования: - Опыт работы с клиентами (в сфере услуг, финансов, юриспруденции — преимущество); - Высокая клиентоориентированность и умение выстраивать долгосрочные отношения; - Навыки ведения переговоров и чёткого доведения информации; - Способность находить индивидуальный подход к каждому клиенту; - Грамотная устная и письменная речь; - Ответственность, проактивность, исполнительность. Условия: - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; - График работы: с 10:00 до 18:00, пятидневная рабочая неделя; - Возможность развивать и усовершенствовать навыки переговоров и клиентского сервиса; - Получение ценных знаний в области юриспруденции (процедура банкротства физлиц); - Работа в стабильно развивающейся компании с современным подходом; - Дружный, поддерживающий коллектив профессионалов. Присоединяйтесь к команде, которая меняет жизни к лучшему! Мы ценим инициативу, честность и стремление помогать людям — и готовы поддержать ваш профессиональный рост.