Обязанности:
Компания «Greenway Global» занимается эксклюзивной дистрибуцией и продвижением портфеля собственных брендов, а также активно развивает производство новых торговых марок. В связи с увеличением количества международных проектов Компании, открыта вакансия специалиста контактного центра со знанием испанского языка. Зона ответственности: Обработка входящих и исходящих обращений клиентов через почту и онлайн-чаты (письменные коммуникации с носителями испанского языка). Оказание информационной поддержки по вопросам продукции, заказов, региональному присутствию, системе работы и т.д. Оперативная дистанционная помощь партнёру\клиенту. Взаимодействие с главным офисом, торговыми залами и складами. Чем будет заниматься сотрудник? Предоставление качественной, обратной связи клиентам и партнерам Компании по любым вопросам от партнеров и клиентов в установленные стандартами сроки. Сотрудник НЕ занимается продажами. Работает на "теплых" звонках. Обработка заказов. Информирование партнеров и клиентов о статусах, о текущей деятельности, новостях компании, разъяснение всех правил и стандартов компании. Информационная поддержка партнеров при взаимодействии с другими подразделениями компании. Пожелания к кандидату: Испанский язык - профессиональный уровень владения; Русский язык - свободное владение; Знание английского языка будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Навык коммуникации с разными типами людей; Хорошая обучаемость и самоорганизованность; Четкое изложение мыслей устно и письменно; Высокая скорость письма; Способность быстро усваивать информацию, мультизадачность; Желателен опыт работы на аналогичной должности (работа с клиентами, обратная связь, чаты, call центр) Условия и график работы: Заработная плата: оклад - 70 000 рублей + 10 500 рублей (премия). График работы: 5\2, с 19:00 до 04:00 по времени Новосибирска. Место работы: удаленный формат. Официальное трудоустройство. Продуктовый бонус (любая продукция нашей компании тебе в подарок на 7 000 рублей за то, что ты с нами, каждый месяц плюсом к заработной плате после испытательного срока). Корпоративная программа "Спорт" или "Изучение иностранных языков" — на выбор сотрудника. Обучение, участие в стратегических сессиях, возможность карьерного роста.Похожие вакансии
Специалист контактного центра / оператор колл-центра
От 65 000 до 80 000 руб.
Новосибирск
Мерковская Антонина Владимировна