Обязанности:
Bazon — ведущая специализированная ИТ-платформа для компаний, которые занимаются продажей контрактных и б/у автозапчастей. Нашим продуктом ежедневно пользуются сотни клиентов по всей России — от Владивостока до Калининграда. Мы глубоко понимаем специфику отрасли и уже много лет остаёмся одним из лидеров рынка. Мы помогаем автоматизировать ключевые процессы бизнеса: от работы со складом и заказами до взаимодействия с клиентами и управления продажами. Благодаря этому наши клиенты экономят время, снижают количество ошибок и могут сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста в отдел сопровождения, который станет для наших клиентов надёжным партнёром: поможет быстро разобраться в вопросах, найти оптимальное решение и сделать работу с Bazon комфортной и результативной. Кому будет особенно комфортно: Ты уже работал в сопровождении/аккаунтинге/продажах B2B и понимаешь, как выглядит нормальная коммуникация с клиентом; Умеешь объяснять сложное простыми словами и не теряешься, когда нужно разложить по шагам; Тебе нравится, когда ты влияешь на результат клиента: настроил, обучил, помог внедрить - и у него реально стало лучше; Ценишь доверие и адекватность: умеешь выстраивать отношения, держать границы и при этом оставаться на стороне клиента. Что ты будешь делать: Запускать клиентов: дистанционно обучать работе в системе, помогать быстро “въехать” и начать пользоваться на 100%; Вытаскивать пользу из продукта: помогать выстроить и подкрутить процессы (складской учет, работа с заказами, метрики и др.); Помогать с площадками: Avito, Drom и др. - подсказать по настройке и научить работать так, чтобы это приносило заявки; Обрабатывать входящие обращения (телефон/мессенджеры): быстро разбираться, доводить до решения и фиксировать договоренности. Что ты получишь: Сильный продукт: ты работаешь с понятной системой, которая помогает клиентам наводить порядок в учете и процессах - и видишь результат своей работы; Понятные задачи и зона ответственности: без “размытых поручений” - ведешь клиентов, обучаешь, помогаешь внедрять и закрепляешь результат; Достойный доход: оклад + квартальная премия за стабильную работу и качество сопровождения; Команда: спокойная рабочая атмосфера, уважительное общение, поддержка руководителя; Комфортный офис рядом с м. Речной вокзал (5 минут): вид на реку, релакс‑зона, кофейня и приятные бонусы; Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT‑компанию, полностью “белая” зарплата, ДМС после испытательного срока; График: будни, 11:00 – 20:00.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
Торговый Дом Бэст
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 до 90 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
Альвента
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
Novobort
Менеджер по развитию клиентов (IT продукт)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
DSSL
Менеджер по сопровождению клиентов МСБ
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
БАНК ИНТЕЗА
Менеджер по сопровождению клиентов (Левый берег)
От 70 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
Альвента