Обязанности:
ООО «ПТК Новопак» – лидер рынка упаковочных материалов. Собственное производство, офисы в Новосибирске и Красноярске, клиенты по всей России и ближнему зарубежью. Ищем оператора отдела продаж, который будет первым встречать входящие обращения и помогать клиентам с заказами. Холодных звонков нет. Только входящий поток и действующая клиентская база, но не бояться говорить по телефону - это здесь важно 😉 ✦ Чем предстоит заниматься: Обработка входящих обращений– Принимать звонки, отвечать на письма и обрабатывать заявки с сайтов– Отвечать на каждое обращение в течение 5 минут – поприветствовать и выяснить запрос ( Да, есть обед, какие-то собрания, обучения, но в остальное время это обязательно)– Выяснять потребности покупателя: какая продукция интересует, в каком количестве, с какими характеристиками и на каких условиях– Консультировать по ассортименту упаковочных материалов и хозяйственных товаров– Проверять, есть ли покупатель в клиентской базе– Регистрировать обращения в Bitrix24 и заполнять карточку клиента– Передавать новых покупателей менеджерам по установленным правилам– Следить, чтобы каждый переданный лид был своевременно принят в работу Работа с действующими клиентами– Работать с выделенной базой: изучать историю покупок в 1С, периодичность и объёмы закупок– Своевременно связываться с клиентами и предлагать оформить очередной заказ– Уточнять текущие потребности и предлагать дополнительные товары из ассортимента– Работать с клиентами, которые стали реже заказывать или прекратили закупки– Фиксировать результаты переговоров в Bitrix24 и планировать следующие контакты Приём и оформление заказов– Принимать заявки и вносить заказы в 1С– Проверять правильность номенклатуры, количества, цен и других данных– При необходимости уточнять недостающую информацию– Контролировать правильность и своевременность оформления документов Работа в Bitrix24– Регистрировать обращения, заполнять карточки клиентов, фиксировать результаты разговоров– Ставить задачи и соблюдать сроки повторных контактов– Не оставлять забытых обращений и просроченных задач без обоснованной причины ✦ Требования: Личные качества– Общительность без навязчивости – клиенту должно быть приятно– Внимательность на уровне «заметить опечатку в цене до того, как её заметит клиент»– Многозадачность – это когда звонок, письмо и заявка с сайта не превращаются в хаос– Скорость реакции – 5 минут на входящее, и это не стресс, а простая привычка– Любознательность – если чего-то не знаешь, не стесняешься спросить и разобраться Профессиональные навыки– Опыт работы в 1С (в любой, у нас 1С:Торговля)– Уверенное владение ПК (Word, Excel)– Опыт работы с CRM (Bitrix24 или аналоги)– Опыт работы от 1 года в аналогичной должности– Навык ведения первичной коммуникации с клиентом: приветствие, выяснение запроса, фиксация ✦ Условия: Трудоустройство– Официальное по ТК РФ– Заработная плата: оклад 50 000 ₽ + премия 20 000 ₽. Итого до 70 000 ₽– KPI простые и направлены на исполнение обязанностей, описанных выше, – без сложных схем и скрытых условий График– Пн–пт: 8:30–17:30– Удалёнка возможна после испытательного срока – если получится настроить перевод линии звонков на тебя из дома Преимущества– Профессиональное обучение за счёт компании– Возможность карьерного роста– Рядом три оператора с похожими задачами – всегда можно что-то спросить– Дружный коллектив с активной корпоративной жизнью 😄 – у нас хорошие и весёлые люди! Дополнительно– В здании есть столовая– Большая парковка– Рядом фитнес – можно сходить на обеде, если хочется размяться– Комфортная кухня с кофемашиной ☕– Новогодние подарки детям сотрудников и различные творческие и профессиональные конкурсы 🎄 Присылай отклик – будем рады познакомиться! 👋Похожие вакансии
Оператор контактного центра (без холодных продаж)
От 42 500 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
АУДИОТЕЛЕ
Менеджер по продажам (без холодных звонков)
От 80 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
Пальма-HR
Менеджер по продажам (B2B/без холодных звонков)
От 100 000 до 245 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
УЦ Профстандарт
Начинающий менеджер по продажам (без холодных звонков/без поиска клиентов)
От 60 000 до 180 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
Мой Горящий Тур
Менеджер по продажам (без холодных звонков/недвижимость/новостройки)
От 200 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
ТРЕНД НОВОСТРОЙКИ
Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков)
От 55 000 до 155 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
Голд Пак