Обязанности:
Присоединяйся к digital-команде поддержки! Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык в переписке и хочешь развиваться в digital-среде? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного администратора поддержки, который станет руками нашей команды в онлайн-чатах. Твои задачи: Оперативно отвечать на обращения пользователей в чатах и мессенджерах Помогать клиентам решать вопросы, связанные с продуктами и услугами компании Передавать сложные запросы профильным специалистам Вести учёт обращений и поддерживать порядок в коммуникациях Следить за качеством и скоростью ответов, поддерживать высокий уровень сервиса Участвовать в улучшении внутренних процессов поддержки Что важно для нас: Грамотная письменная речь и умение ясно излагать мысли Внимательность к деталям и ответственность Готовность быстро обучаться новым инструментам и процессам Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать Опыт работы не обязателен — всему научим! Условия и преимущества: Удалённая работа из любой точки мира Гибкий график с возможностью ночных смен Частичная занятость — совмещай с учёбой или другими проектами Дружная команда и поддержка на каждом этапе Быстрое обучение и возможность профессионального роста Откликнитесь на вакансию сегодня - ближайшая группа обучения формируется до конца недели, и кандидаты, которые оставят отклик раньше, первыми получат выбор удобных смен.Похожие вакансии