Менеджер по бронированию

Cosmos Novosibirsk Hotel - гостиница, зарекомендовавшая себя благодаря высокому уровню обслуживания гостей и прогрессивным концепциям, которые располагают выбирать именно наши отели. Важной частью любого успешного отеля являются наши сотрудники. Мы взяли на себя ответственность создать условия, которые позволяют сотрудникам комфортно работать и развиваться профессионально в рамках компании. В отдел бронирования ищем клиентоориентированного, внимательного, ответственного Менеджера по бронированию. Обязанности: Осуществлять бронирование номеров: обрабатывать заявки на проживание/питание; Консультировать гостей по стоимости проживания/питания/доп. услугах отеля по телефону или электронной почте; Подготавливать прогноз загрузки отеля и отчета по гостям со статусом «VIP»; Активно использовать технику по продаже номеров повышенной категории; Проверять данные по заездам групп на неделю, координировать эту работу с отделом продаж и маркетинга; Составлять отчет о не заехавших гостях, поздних отменах и аннуляциях брони; Без холодных продаж! Обрабатываются только входящие звонки! Требования: Опыт работы менеджером по бронированию, по туризму, менеджером продаж туристических услуг; Знание и владение техниками продаж, в том числе, работа с возражениями; Готовность к работе в режиме многозадачности; Ответственность, внимательность к цифрам, документам; Навыки деловой переписки, делового общения и этикета; Знание английского языка будет вашим преимуществом. Условия: полностью «белая» заработная плата ; оформление по ТК РФ с 1-го дня; оклад + квартальная премия. график работы 5/2, выходные суб., вск. Режим работы с 09:00 до 18:00, пятница - до 17:00 бесплатное питание; бесплатная охраняемая парковка; профессиональное руководство, молодой, дружный коллектив система наставничества и обучения на весь период адаптации интересные тренинги и вебинары корпоративная академия (обучение, развитие, конкурсы); корпоративная онлайн библиотека с большим выбором литературы скидка 50% на проживание и питание в сети отелей Cosmos карьерный рост в отеле и в сети Cosmos.