Обязанности:
В команду отдела прикладного сопровождения требуется специалист, который горит желанием помогать банкам и решать проблемы, связанные с настройкой, доработкой и функционированием модулей «ЦФТ-Банк», а также постоянно повышать уровень своих компетенций. Деятельность отдела предполагает работу с реальными ситуациями в банках и консультирование пользователей по возникающим вопросам (недостаточность данных, их качество, настройка продуктов, идентификация и устранение проблемы). Продукты, которые вы будете сопровождать: Расчетный центр, Финансовый мониторинг, Обмен с гос. органами, ГИС ЖКХ, завершение дня. В нашем отделе вас ждут: разносторонние задачи и интересные проекты получение высокого уровня компетенций по работе с банковским ПО, принципам построения и модулям «ЦФТ-Банк» возможность приобрести навыки аналитика и тестировщика дружный коллектив, возможность поработать в одной команде со специалистами высокого уровня широкие возможности для обучения, а также возможность обмениваться опытом с ведущими экспертами в области ИТ-сопровождения Задачи: консультирование банков-клиентов классификация, поиск причин и способов решения инцидентов воспроизведение ошибок на тестовых комплексах взаимодействие с командой разработки и смежными подразделениями работа с нормативной документацией работа с системой учета заявок: контроль сроков и своевременности предоставления решений по запросам клиентов, а также качества их исполнения Требования: высшее экономическое или техническое образование опыт работы в техническом или клиентском сопровождении знание учета в банках и банковской деятельности знание продуктов ЦФТ грамотная устная и письменная речь Будет преимуществом: умение понимать и анализировать программный код (PL+, PL/SQL) владение АРМ «Администратор словаря данных» опыт работы в разработке, внедрении либо сопровождении АБС «ЦФТ-Банк» Личные и профессиональные качества, важные в работе отдела: стрессоустойчивость аналитические способности умение выстраивать эффективные коммуникации готовность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результаты своей работы Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в штат с первого дня, полностью белую зарплату. Выдаем все необходимое для работы оборудование: ноутбук, дополнительные мониторы и т.д. Социальный пакет (ДМС, скидки от партнёров, детская программа, поддержка спорта, корпоративный транспорт и т.д.) Понятную траекторию роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.) Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения) Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли) Возможность быть преподавателем, наставником, автором корпоративного блога, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему.Похожие вакансии
Ведущий инженер по сопровождению (Лояльность, Новосибирск)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
СБЕР
Менеджер по сопровождению клиентов
От 102 500 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
GSR РАБОТА
Менеджер по сопровождению клиентов
От 50 000 до 65 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Гарант