Обязанности:
«Ритейл Инжиниринг» — это сервисная компания нового формата, которая обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры крупнейших федеральных розничных сетей по всей России. Мы обслуживаем таких гигантов как - Kari, Спортмастер, Wildberries, Магнит, Мегафон и многих других. Наша сила — в молодой, амбициозной команде и современных руководителях. Мы верим, что люди — главный актив, и ищем сильного лидера, который сможет выстроить работу отдела, обеспечить выполнение SLA и напрямую влиять на прибыльность бизнеса. Чем предстоит заниматься: Вы будете управлять всем циклом работы отдела: от планирования до финансового результата. - Управление командой (10+ человек): формирование штата, обучение, мотивация и развитие сотрудников технической поддержки и проектных групп. Ваша цель — команда, работающая как часы. - Операционное управление: планирование загрузки отдела, контроль выполнения SLA и сроков по проектам, оптимизация процессов для повышения эффективности. - Документооборот и стандарты: разработка регламентов, инструкций и ведение отчетности по работе отдела. - Работа с клиентами и тендерами: участие в конкурсных процедурах, ведение переговоров с заказчиками и формализация требований. - Финансовое планирование: контроль маржинальности проектов, исполнение бюджета и работа с выручкой отдела. Наши ожидания от кандидата: Мы ищем не просто исполнителя, а стратегического партнера. - Опыт: успешный опыт руководства отделом от 1 года. Опыт работы в аутсорсинге будет огромным плюсом. - Hard Skills: свободное владение Excel (сводные таблицы, формулы), понимание принципов ценообразования и расчета трудозатрат в ИТ-услугах. - Soft Skills: аналитический склад ума, системное мышление, высокая ответственность и нацеленность на финансовый результат. Что мы предлагаем: - Конкурентный уровень заработной платы от 150 000 ₽ (оклад 100 000 ₽ + прозрачная система KPI). - Оформление по ТК РФ, 28 дней отпуска, оплачиваемые больничные. - График работы 5/2 (9:00–18:00). - Отсутствие бюрократии: все рабочие вопросы решаются быстро, вы всегда будете знать к кому обратиться по любому вопросу. - Демократичное руководство: все ваши инициативы обязательно будут приняты во внимание. Вы сможете внедрить свои стандарты управления. - Отсутствие микроменеджмента: доверие внутри команды. - Реальные возможности для карьерного роста и профессионального развития. - Компенсация мобильной связи. Редкие командировки. Возможность обучения за счет компании. Почему стоит выбрать нас? Вы придёте не просто в компанию, а в готовый поток задач от постоянных федеральных заказчиков. Это возможность построить эффективную схему взаимодействия с партнёрами и видеть реальный рост показателей под вашим руководством.Похожие вакансии
Руководитель сервисного отдела (промышленное маркировочное оборудование)
От 150 000 до 200 000 руб.
Новосибирск
Кадровое агентство Алексея Сухорукова
Руководитель сервисного центра (радиоэлектронная промышленность)
От 90 000 до 90 000 руб.
Новосибирск
СибКонтакт