Обязанности: Техническая поддержка клиентов компании (пользователей SABY): консультации по работе с программными продуктами по телефону, электронной почте, восстановление работоспособности ПП при сбоях посредством удаленного доступа (Ammyy Admin, TeamViewer). Выезд на рабочее место клиента для установки ПП, обучения работе с ПП. Контакты с разработчиком ПП для оперативного решения проблем, возникающих на стороне клиента. Установка, настройка, замена, ремонт ПК и периферийного оборудования в офисе. Сервисное обслуживание принтеров (без ремонта). Требования: Законченное образование в сфере IT, телекоммуникаций и связи. Умение работать с программным обеспечением семейства Windows, Microsoft Office и т.д. на уровне администратора. Уметь разбираться структуре операционной системы (ОС) Windows и её элементах управления, уметь ее настраивать и переустанавливать. Уметь ориентироваться в интерфейсе программного обеспечения (ПО), используемого в организации, уметь его настраивать и устанавливать. Осуществлять самостоятельный поиск инструкций по настройке ПО Saby в базе знаний. Осуществлять самостоятельный поиск в сети интернет информации, связанной с не знакомым ПО. Приветствуются навыки работы с ПО Saby (отчетность, документооборот, бухгалтерия, Розница и пр.), а также навыки по настройке и установке кассового оборудования. Регулярно повышать свой профессиональный уровень, проходить необходимые аттестации и обучение, назначенные начальником отдела. Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, вежливая и грамотная речь, устойчивость к стрессу. Условия: Офис в Центральном районе г. Новосибирска, работа в г. Новосибирске, пятидневная рабочая неделя, оформление по ТК, тестирование для кандидатов.
Похожие вакансии