Руководитель отдела развития стратегий взыскания

В связи с масштабированием бизнеса мы открываем конкурс на позицию Руководителя отдела развития стратегий взыскания. Мы ищем эксперта с глубоким пониманием математической статистики, опытом в Collection и развитыми управленческими навыками Обязанности: Разработка и внедрение аналитических стратегий для повышения эффективности процессов взыскания и улучшения показателей; Определение и контроль ключевых метрик: конверсия, среднее время взыскания, стоимость контакта, прогнозирование просрочки; Анализ трендов по сегментам должников, продуктам и каналам взаимодействия для персонализации стратегий взыскания; Организация сбора, валидации и анализа данных из источников: CRM, DWH, телефония, внешние БКИ; Контроль качества данных и автоматизация проверок для минимизации ручных вмешательства; Координация работы команды, развитие команды для обеспечения своевременного выполнения проектов и задач; Постановка и валидация гипотез, которые генерируют дополнительный доход или снижают издержки; Анализ продуктовых инициатив с целью выявления точек роста продуктовых активностей и составление рекомендаций по их достижению; Руководство командой аналитиков: постановка задач, контроль исполнения, развитие компетенций Требования: Опыт в Collection: Обязателен успешный опыт работы в аналитике взыскания; Знание методологий: Понимание жизненного цикла просрочки, разницы между Early/Late Collection и Soft/Hard/Legal; Опыт работы с КА: Понимание специфики и различий внутреннего и внешнего (агентского) взыскания; Сегментация должников: Навыки кластеризации базы по DPD, сумме долга, платежной истории и поведению; Управление стратегиями: Опыт настройки мультиканальных коммуникаций (звонки, SMS, email, мессенджеры); Оптимизация контактов: Умение управлять частотой, таймингом и тональностью для роста конверсии; Опыт управления: Руководство командой аналитиков Необходимые знания: SQL (продвинутый уровень): написание сложных запросов, работа с витринами данных, DWH, оптимизация производительности. Python: для построения прогнозных моделей, сегментации должников, анализа эффективности стратегий. Статистика и математика: понимание регрессионного анализа, A/B-тестирования, прогнозных моделей. Условия: Работа в ТОП 3 Микрофинансовых компаний; Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ; Своя корпоративная библиотека, в которой более 650 книг; Активная корпора­тивная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, у нас есть футбольная команда и команда по настольному теннису, а так же квизы, митапы и многое другое! А йога у нас проходит прямо в офисе; Только самовыражение и свободный стиль. Никакого дресс-кода!