Обязанности:
Мы ищем внимательного, коммуникабельного и стрессоустойчивого специалиста клиентского сервиса, который станет важной частью команды и будет помогать партнерам компании быстро решать возникающие вопросы. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать обращения партнеров через телефон, мессенджеры, электронную почту и внутренние системы компании; Консультировать партнеров по продукции, заказам, доставке и условиям сотрудничества; Поддерживать партнеров по вопросам работы партнерской программы; Осуществлять телефонные консультации и работать с IP-телефонией; Помогать в оформлении заказов и сопровождать их исполнение; Взаимодействовать со складом и логистикой по вопросам комплектации и доставки заказов; Принимать обращения по возвратам и претензиям; Фиксировать обращения в CRM и внутренних системах; Поддерживать высокий уровень сервиса и позитивный имидж компании; Участвовать в выявлении типовых проблем партнеров и предлагать улучшения процессов обслуживания Мы ожидаем: Грамотную устную и письменную речь; Умение спокойно и профессионально общаться с клиентами; Навыки работы с телефонией, CRM и мессенджерами будут преимуществом; Внимательность к деталям и ответственность; Умение быстро ориентироваться в информации; Опыт работы в клиентском сервисе будет плюсом, но готовы рассматривать кандидатов без опыта Мы предлагаем: Стабильную белую заработную плату; Обучение и поддержку на старте; Работу в развивающейся компании; Комфортный офис и дружную команду; Возможность карьерного роста; Оформление в соответствии с ТК РФ Условия: График работы: 2/2, 9:00 - 21:00 Формат работы: офис Испытательный срок: 3 месяца Если готов расти вместе с нами - откликайся и я свяжусь с тобой!Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса
От 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Золотая нива, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Pony Express
Руководитель клиентского сервиса
От 120 000 до 200 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Золотая нива, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Первый Бит
Менеджер отдела клиентского сервиса
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Золотая нива, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Simple
Руководитель группы в отдел клиентского сервиса
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Золотая нива, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Ланцет
Координатор отдела продаж/Менеджер клиентского сервиса
От 60 000 до 90 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Золотая нива, Березовая роща, Маршала Покрышкина
ЗПК
Главный специалист клиентского сопровождения
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Золотая нива, Березовая роща, Маршала Покрышкина
РСХБ Факторинг