Обязанности:
Уважаемые соискатели, обратите внимание на удобный график работы: Сутки - смена, 3- 4 выходных после. Фукнционал: Мониторинг работы IT-инфраструктуры. Следит за состоянием серверов, сетей и других систем в режиме реального времени. Сообщает о проблемах. Информирует ответственных лиц о возникающих сбоях и неполадках. Координирует устранение сбоев. Организует работу групп, отвечающих за решение инцидентов. Составляет отчеты. Ведет учет и контролирует выполнение мероприятий по устранению проблем. Документирует решения. Записывает информацию о решении заявок, проблем и инцидентов в общую базу данных. Следит за сроками решения задач. Контролирует, чтобы инциденты и запросы пользователей решались вовремя. Помогает пользователям. Консультирует пользователей по стандартным вопросам и проблемам, связанным с IT. Передача запросов на другие линии поддержки. Переключает обращения пользователей на вторую и третью линию техподдержки при необходимости Для должности важно: Профильное образование в It. Знание систем учета заявок (например, Atlassian Jira) Знание систем мониторинга ИТ сервисов и систем (например, Zabbix) Общие знания компьютерных систем, сетевых технологий, установки и настройки ПО на уровне специалиста. Навыки активных коммуникаций, тайм-менеджмента. Что получит наш сотрудник: Уверенность в завтрашнем дне. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области. Возможность развиваться и реализовывать себя, собственные идеи; Обучение за счет Компании; Официальное трудоустройство и полностью «белую» заработную плату; График работы: Сутки - смена, 3- 4 выходных после. Поддерживаем здоровье наших сотрудников через ДМС + стоматология; Возможность получать премии и бонусы: дополнительные выплаты при уходе в отпуск, годовой бонус, премии за выслугу лет, возмещение за питание ребенка в детском саду и др.; Если прочитал(а) описание вакансии и понимаешь, что это твоё –направляй отклик прямо сейчас!Похожие вакансии
Инженер/специалист технической поддержки
От 50 000 до 80 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
ГК РУБИН
От 46 700 до 46 700 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Ростелеком
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Майгрин Маркет
Специалист технической поддержки
От 42 000 до 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Джинезис
Специалист технической поддержки
От 42 000 до 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Джинезис
Специалист технической поддержки
От 42 000 до 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Джинезис