Обязанности:
Мы – компания "Форвард", с более чем десятилетним опытом на финансовом рынке. С 2014 года мы предлагаем широкий спектр услуг по взысканию задолженности как для физических, так и для юридических лицНаша ключевая компетенция заключается в покупке портфелей проблемных кредитовСейчас мы в поисках Менеджера отдела сопровождения клиентов Чем предстоит заниматься: Организация рабочих процессов, распределение задач и контроль соблюдения регламентов; Проведение обучения, инструктаж новичков и контроль их адаптации; Ежедневный мониторинг KPI команды, анализ отклонений и подготовка отчетности для руководства; Выявление "узких мест" в процессе взыскания, разработка и внедрение предложений по повышению эффективности; Взаимодействие со смежными подразделениями для решения операционных вопросов. Участие в работе со сложными задолженностями для выработки лучших практик. Мы ждем от кандидата: Опыт работы 1-2 года в сфере удаленного взыскания (МФО, банк, КА); Опыт на позиции старшего специалиста, наставника или ведущего менеджера; Уверенное знание процессов call-центра; Навыки анализа данных в Excel; Системное мышление для выявления и решения проблем в процессах; Нацеленность на результат, ответственность и лидерский потенциал. Условия: График работы 5/2; Белая з/п, официальное трудоустройство в соответствии с ТК; Расширенная программа ДМС со стоматологией (подключается после 1 года работы в компании); Возможность профессионального и карьерного развития внутри компании; Молодой коллектив; Офис в тихом центре Новосибирска, 7 минут от метро Площадь Ленина; Лояльное руководство.Похожие вакансии
Менеджер сопровождения действующих клиентов
От 80 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
ГК АРСА
От 70 000 до 100 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
ЮК Легальный Метод
Руководитель службы персонального сопровождения клиентов
От 130 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Дентал-Сервис
Руководитель отдела сопровождения продаж
От 150 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
ITC-Electronics
Руководитель юридического отдела сопровождения
От 120 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
ЮК Легальный Метод
Специалист отдела сопровождения кассовых операций
От 60 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Камкомбанк