Обязанности:
О компании ABCore на базе дата-центра ABC DC развивает направление ИТ-аутсорсинга для бизнеса. Мы сопровождаем ИТ-инфраструктуру компаний: рабочие места, серверы, сети, оргтехнику, кассовое оборудование, прикладное ПО, облачные сервисы, резервное копирование, доступы, безопасность и смежные ИТ-системы. Наша задача — не просто “починить компьютер” или “настроить принтер”. Мы помогаем бизнесу не останавливаться из-за ИТ-проблем: чтобы работали кассы, телефония, интернет, 1С, CRM, почта, запись клиентов, склад, бухгалтерия, производство, офис и всё, на чём держится ежедневная работа компании. Мы ищем системного администратора / ИТ-инженера, который умеет смотреть на ИТ не как на набор устройств, а как на инфраструктуру бизнеса. Кого ищем Нам нужен специалист, который умеет разбираться в разных ИТ-средах: офисы, клиники, торговля, общепит, склады, строительные компании, сервисные организации и другие бизнесы. Важно не только технически решить задачу, но и увидеть проблему шире: где у клиента может остановиться работа; где нет резервного копирования; где один роутер держит весь бизнес; где никто не знает пароли; где касса, 1С, CRM или телефония завязаны на “авось”; где нет ответственного за оборудование; где сотрудники годами работают с хаотичными доступами; где завтра сбой превратится в простой, потерю денег или конфликт с клиентами. Нам нужен человек, который может не только настроить, но и объяснить: что не так, чем это опасно и что нужно сделать. Основные задачи 1. Сопровождение ИТ-инфраструктуры клиентов поддержка рабочих мест пользователей; настройка и обслуживание ПК, ноутбуков, моноблоков; установка и настройка Windows, офисного ПО, браузеров, почтовых клиентов, ЭЦП, криптопровайдеров; настройка удалённого доступа; диагностика проблем с производительностью, сетью, печатью, доступами, почтой, периферией; выезды к клиентам при необходимости; ведение заявок и фиксация выполненных работ. 2. Построение и обслуживание сетей настройка локальных сетей в офисах и на объектах клиентов; диагностика проблем с интернетом, Wi-Fi, маршрутизацией и доступом к внутренним ресурсам; настройка роутеров, коммутаторов, точек доступа; работа с VLAN, NAT, DHCP, DNS, VPN, пробросом портов, маршрутизацией; настройка удалённого доступа для сотрудников; базовая сегментация сети; выявление слабых мест: один канал связи, один роутер, отсутствие резервирования, хаос в коммутации, неподписанные кабели, отсутствие схемы сети. Желательный стек: MikroTik, Keenetic, TP-Link, D-Link, Ubiquiti, Cisco на базовом уровне, Ruijie/Reyee, Eltex, IPsec/L2TP/OpenVPN/WireGuard, VLAN, DHCP, DNS, NAT, VPN, Wi-Fi. 3. Серверы, доступы и базовая инфраструктура администрирование Windows Server; работа с Active Directory; настройка пользователей, групп, прав доступа; настройка файловых ресурсов и сетевых папок; работа с DNS, DHCP, GPO; настройка резервного копирования; контроль свободного места, журналов, базовых ошибок; сопровождение небольших серверных инфраструктур клиентов; участие в миграциях, переносах, наведении порядка. Желательный стек: Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, GPO, RDP, Hyper-V, VMware, Proxmox, файловые серверы, NAS Synology, Veeam, Acronis, штатные средства резервного копирования. 4. ПО, сервисы и прикладные системы установка, настройка и сопровождение прикладного ПО; помощь пользователям с типовыми ошибками программ; настройка почты, календарей, облачных хранилищ; сопровождение офисных и бизнес-приложений; взаимодействие с техподдержкой вендоров; участие во внедрении и наладке ПО у клиентов. Желательный стек: Microsoft Office, LibreOffice, Яндекс 360, Google Workspace, Microsoft 365, почтовые клиенты, RDP, Rudesktop, VPN-клиенты, ЭЦП, КриптоПро, Диадок, СБИС, Контур, банк-клиенты, 1С на уровне инфраструктуры и пользовательской поддержки. 5. Оргтехника и периферия настройка принтеров, МФУ, сканеров; настройка сетевой печати; установка драйверов; диагностика проблем печати и сканирования; настройка сканирования в папку / на почту; подключение периферии: терминалы, камеры, микрофоны, гарнитуры, считыватели, USB-ключи, сканеры штрихкодов, весы, мониторы, док-станции и другое оборудование; взаимодействие с сервисными центрами и подрядчиками. Желательный стек: HP, Canon, Kyocera, Epson, сетевые сканеры, сканеры штрихкодов, USB/COM/LAN-периферия. 6. Кассы, торговое и отраслевое оборудование Мы обслуживаем бизнесы из разных сфер, поэтому важно быть готовым разбираться не только с “офисными компьютерами”. В работе могут быть: онлайн-кассы; фискальные регистраторы; эквайринговые терминалы; POS-оборудование; сканеры штрихкодов; весы; терминалы сбора данных; системы общепита и ресторанов; медицинское, торговое, складское или иное отраслевое оборудование на уровне подключения, настройки ПО, сети и взаимодействия с поставщиками. АСУТП оборудование; Желательный стек и примеры: АТОЛ, Штрих-М, Эвотор, Frontol, iiko, r_keeper / StoreHouse, Poster, 1С:Розница, 1С:УНФ, 1С:Бухгалтерия, МойСклад, СБИС, Контур, эквайринговые терминалы, POS-принтеры, сканеры штрихкодов, ТСД, весы с подключением по USB/COM/LAN. Не требуется знать всё из списка идеально. Но требуется не бояться незнакомого оборудования, уметь разобраться, найти документацию, связаться с поддержкой вендора и довести задачу до результата.Похожие вакансии
Ведущий юрист по сопровождению бизнеса
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
Юридическое партнерство Курсив
Инженер по сопровождению договоров
От 75 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
АЛРОСА
Инженер по сопровождению производства (радиоэлектроника)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
МТ-Системс
Главный инженер по сопровождению (Лояльность)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса
СБЕР