Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Поддержка программного обеспечения собственной разработки. Контроль работоспособности программного обеспечения. Обработка и принятие участия в решении поступивших запросов от пользователей, связанных с биллингом (расчёты, начисления, оплаты), выгрузками, отчётностью. Анализ и улучшение текущих процессов поддержки. Сопровождение и контроль возникших инцидентов. У нашего успешного кандидата есть: Опыт работы в сфере поддержки, сопровождения клиентов, колл-центров от 6 мес. Опыт работы с Jira и Сonfluence. Внимательность к цифрам и деталям. Навык расстановки приоритетов и работы в режиме многозадачности. Усидчивость, коммуникабельность, внимательность, системный подход к работе, инициативность. Будет плюсом: Базовые знания SQL. Умение пользоваться мониторингом в Zabbix/Grafana. Условия, которые мы предлагаем: Работа в ТОП 3 Микрофинансовых компаний. Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ. Своя корпоративная библиотека, в которой более 650 книг. Активная корпоративная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, у нас есть футбольная команда и команда по настольному теннису, а так же квизы, митапы и многое другое! А йога у нас проходит прямо в офисе. Только самовыражение и свободный стиль. Никакого дресс-кода!Похожие вакансии