Обязанности:
«Мечтаете работать там, где отдыхают душой и телом? Мы открываем новый премиальный отель- курорт класса 5* на Алтае! Это не просто объект — это новый уровень гостеприимства. Сейчас мы формируем команду "с нуля", ищем амбициозных профессионалов, которые разделяют философию сервиса "все включено". У вас есть уникальный шанс стать "первым номером" в команде лидера». Мы ищем лидера Front Office, который сможет до открытия создать полноценную систему сервиса 5* уровня: процессы, стандарты, команду и культуру гостеприимства. Что мы предлагаем Участие в запуске международного гостиничного проекта. Работу в одном из самых красивых регионов России. Конкурентный доход. Корпоративное проживание и питание. Релокационную поддержку. Возможность построить службу приема и размещения «с нуля». Дальнейшее развитие внутри международного бренда. Чем предстоит заниматься Запуск Front Office до открытия отеля. Разработка SOP, сервисных стандартов и регламентов. Подбор, обучение и адаптация команды. Организация guest journey уровня luxury. Контроль за качеством сервиса на всех этапах пребывания гостя. Работа с VIP-гостями и нестандартными запросами. Управление сервисным восстановлением и жалобами. Координация работы с Housekeeping, F&B, СПА и инженерной службой. Контроль кассовой дисциплины и ночного аудита. Анализ гостевой удовлетворенности и внедрение улучшений. Пожелания к кандидату Опыт работы Front Office Manager / Rooms Division Manager в отелях 5* от 3 лет. Обязательный опыт pre-opening. Опыт работы с Opera PMS / Fidelio. Понимание стандартов luxury-гостеприимства. Высокий уровень эмоционального интеллекта и стрессоустойчивости. Английский язык — не ниже Upper-Intermediate. Готовность к релокации.Похожие вакансии
Подносчик багажа службы приема и размещения
От 46 000 до 46 000 руб.
Новосибирск
Всесезонный курорт Манжерок
Руководитель технической службы
От 300 000 до 300 000 руб.
Новосибирск
Энергия Нефтегазового Сервиса
Руководитель финансовой службы
До 200 000 руб.
Новосибирск
Мир специй, Производственно-торговый холдинг