Помощник тендерного специалиста

Компания ЭКОСМОТР - федеральная сеть пунктов технического осмотра и страхования. Экосмотр занимает 1 место в России по числу точек и узнаваемости бренда. На рынке технического осмотра мы уже более 11 лет! Наша цель на ближайшие три года- кратный рост доли присутствия до 300 ПТО на рынке. Сейчас мы находимся в поиске - Помощника тендерного специалиста, который отвечает за удержание, развитие и рост LTV действующих клиентов B2B, контролирует дебиторскую задолженность, занимается операционным сопровождением договорных отношений и качественную коммуникацию по всем каналам. Желательно с опытом в автомобильном или логистическом бизнесе (техосмотр, сервисное обслуживание ТС) и знанием специфики работы с сезонными/периодическими клиентами.Подчиняется Специалисту по тендерам и взаимодействует с операционным, финансовым, юридическим и IT-отделами. Обязанности: Приём запросов по email, мессенджерам, телефону Информирование о новых станциях ТО, условиях, изменениях Проведение проактивных звонков (не менее 15/неделю) Подготовка коммерческих предложений (по запросу) Работа с 1С (выгрузка готовых счетов для дублирования клиентам) и формирование актов сверок Отправка документов по запросу клиента (ДК, выписки, реквизиты) в течение 2 часов рабочего времени Своевременное выставление счетов в ЕИС Создание и отправка актов сверки взаиморасчётов Подписание дополнительных соглашений при индексации цен (по шаблону из базы знаний) Запись ТС на техосмотр: согласование даты, станции, списка машин Согласование состава/состояния ТС с экспертом до прохождения ТО при необходимости Формирование и отправка закрывающих документов (акты, УПД) сразу после завершения заезда Напоминания об оплате (автоматика + ручные звонки) Сбор обратной связи при просрочке Фиксация всех коммуникаций в Bitrix24 в течение 2 часов Обязательные поля: статус оплаты, дата следующего ТО, контактное лицо, объём ТС, наличие ЭДО Ключевые требования: Умение вести переписку и звонки без шаблонов: обрабатывать запросы по email, мессенджерам, телефону, информировать об изменениях. Опыт подготовки коммерческих предложений по запросу. Умение работать с первичной документацией: счета, акты, УПД, акты сверок, доп. соглашения (знание шаблонов и правил заполнения). Уверенный пользователь 1С (выгрузка готовых счетов, формирование актов сверок, работа с документами контрагентов). Опыт ведения сделок в CRM Bitrix24: обязательное заполнение карточек в течение 2 часов, контроль полей «статус оплаты», «дата следующего ТО», «контактное лицо», «объём ТС», «наличие ЭДО». Знание ЕИС (выставление счетов в единой информационной системе) — опыт работы с гос порталом или аналогичной B2B-платформой. Понимание основ ЭДО (электронного документооборота). Способность быстро переключаться между системами (1С, CRM, ЕИС, почта, мессенджеры). Устойчивость к рутинной работе (много однотипных операций: счета, акты, сверки). Готовность к контролю — напоминать, уточнять, фиксировать, не дожидаясь запроса клиента. Активная жизненная позиция, ты не ждешь - ты действуешь. Условия График работы с 9 до 18 (суббота воскресенье выходной) Трудоустройство по ТК РФ Работа в офисе в центре города Возможно премии за качественно выполненную работу: до +10 000 ₽ Обучение и наставничество — тебя будет курировать опытный менеджер; Бесплатный техосмотр Подарки на День рождения — чем дольше работаешь, тем ценнее; Корпоративы 2–3 раза в год (главный — на Новый год!)