Обязанности:
Вакансия: менеджер по телефонным продажам и обслуживанию гостей отеля Хотите стать голосом нашего отеля — тем, кто создаёт первое впечатление и превращает звонки в довольных гостей? Мы ищем коммуникабельного специалиста, который поможет нам поддерживать репутацию гостеприимного и клиентоориентированного заведения. Что предстоит делать: профессионально консультировать гостей по телефону: отвечать на вопросы о номерах, услугах отеля и SPA, специальных предложениях; выявлять потребности клиента (отпуск, бизнес‑поездка, праздник) и подбирать оптимальные варианты размещения и дополнительных услуг; уверенно вести переговоры и закрывать продажи — доводить каждый разговор до фактического бронирования; оперативно решать возникающие вопросы и помогать гостям на всех этапах: от первого звонка до выезда; фиксировать пожелания гостей и передавать информацию внутренним службам (ресепшен, SPA‑центр, ресторан); работать с CRM‑системой: вносить данные о бронированиях, отмечать особые запросы, вести клиентскую базу. Мы ждём, что вы: обладаете грамотной, чёткой речью; любите общаться и легко устанавливаете контакт даже по телефону; ориентированы на результат: для вас созданная бронь — главный показатель успеха; стрессоустойчивы и сохраняете доброжелательность в любой ситуации; внимательны к деталям: запоминаете имена, даты и особые пожелания гостей; готовы быстро изучать информацию об услугах отеля и становиться экспертом в продукте; умеете слушать и слышать клиента, предлагаете решения, а не просто отвечаете на вопросы. Будет плюсом, если у вас есть: опыт работы в продажах, call‑центре, гостиничном бизнесе или сфере обслуживания; навыки ведения телефонных переговоров и презентации услуг; понимание принципов работы CRM‑систем. Мы предлагаем: стабильную заработную плату + бонусы за выполнение плана продаж; официальное трудоустройство и соцпакет; обучение и поддержку на этапе адаптации; возможность развиваться в сфере гостеприимства; скидки на проживание и услуги SPA‑центра для сотрудников; дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу. Присоединяйтесь к нашей команде и помогайте создавать незабываемые впечатления для гостей! Отправьте резюме на эл. почту в темой письма «Менеджер по продажам — [Ваша фамилия]». В письме кратко расскажите, почему вы подходите на эту позицию. Мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.Похожие вакансии
Менеджер по телефонным продажам в 2ГИС
От 50 000 до 120 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская
2ГИС
Администратор службы приема и размещения Отеля
От 60 000 до 60 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская
Мира Велнес
Менеджер по продажам HoReCA / Менеджер по продажам
От 70 000 до 120 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская
Реал Фиш
От 120 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская
Сибирский Бизнес, Группа Компаний