Обязанности:
1. Операционное управление сетью детских центров: стабильность работы, соблюдение стандартов, контроль ключевых показателей. 2. Координация старшего персонала: менеджеры, администраторы, старшие смены - постановка задач, контроль исполнения, регулярная обратная связь. 3. Организация бесперебойного снабжения филиалов: расходники, хозтовары, реквизит, костюмы, оборудование. 4. Контроль состояния помещений и оборудования, организация мелкого ремонта и обслуживания. 5. Работа с клиентскими ситуациями: помощь менеджерам в корректном и грамотном решении конфликтов, поддержание высокого уровня сервиса. 6. Контроль качества проведения мероприятий, доп. продаж, конверсии и соблюдения стандартов общения. 7. Аналитика филиалов: отчёты, сравнение показателей, выявление узких мест, предложение решений. 8. Ведение документации: закупки, акты, договорённости с подрядчиками. 9. Подбор, адаптация и обучение персонала совместно с руководителем. 10. Поддержание порядка во всех процессах: графики, отчёты, материальная часть. 11. Регулярная коммуникация с собственником: отчётность, инициативы, планирование, решение вопросов. 12. Введение новых позиций, их адаптация для повышения среднего чека. Условия: Работа полностью удалённая, с гибким графиком - важен не тайминг, а результат и контроль системы. Прямое взаимодействие с собственником компании, участие в масштабировании сети. До конца 2027 года в планах открыть 14 филиалов по всей стране. Структурированная система задач и отчётности - работа строится спокойно, без хаоса. Возможность влиять на развитие компании и карьерно расти по мере открытия новых городов. Доступ ко всем внутренним инструментам: отчёты, CRM, регламенты, стандарты. Удобный формат взаимодействия: созвоны 1-2 раза в неделю, остальное - самостоятельная работа Дополнительно: Писать только на вотсап, тг - прошу не звонить. По мере роста компании, рост вашей окладной и премиальной части. В открытии нового филиала в Екатеринбурге - будет необходимо участвовать. Если коротко: продажи, маркетинг, основа продукта остаётся на собственнике, остальное - на директоре, как и итоговый результат взаимодействия со всеми отделами остаётся за ним. Мы не строим “ещё один детский центр”. Мы делаем места, где у детей мурашки от счастья, у родителей - чувство, что они попали «в то самое место», а эмоции важнее, чем любая строка в Excel. Нам нужен генеральный директор, который готов держать высокий уровень сервиса и формата, которого гости не видели нигде, даже если это иногда идёт вразрез с простым «выручка и прибыль». Деньги придут, если мы будем честно делать лучшее детство, которое можем. Адаптационный период до полу года, оклад 80 000 + 50 000 (KPI). Далее 100 000 + 100 000 (KPI), так же квартальные и годовые премии с % прироста прибыли. Опыт в детской индустрии приветствуется.Похожие вакансии
От 400 000 руб.
Новосибирск
АС Менеджмент Групп, Кадровое Агентство ключевых специалистов
От 67 000 до 67 000 руб.
Новосибирск
Государственное бюджетное учреждение Здравоохранения Новосибирской Области Городская Клиническая Поликлиника №7