Обязанности:
На рынке автомобильных услуг 27 лет. Тысячи довольных автовладельцев. Но есть один нюанс. Большинство знает нас как «ту самую шинную мастерскую», где можно быстро и удобно переобуться. А то, что у нас есть полноценный автосервис — с заменой жидкостей, диагностикой, ремонтом двигателей и ходовой — об этом знают далеко не все. Это надо менять. Мы хотим превратить сеть из «шинки» в современный мульти-сервис, где клиент получает полный цикл обслуживания автомобиля. И нам нужен Руководитель отдела маркетинга, который возьмёт на себя стратегию, реализацию и результат. Задача: превратить бренд из «шинки» в современный мульти-сервис. Почему это интересно: Кейс в портфолио. Превратить бренд с 27-летней историей из «шинного» в «сервисный» — это вызов, который достоин отдельной главы в вашем резюме. Ресурсы. Бюджет от 15 млн рублей в год — это не «эксперименты на коленке», а полноценные кампании с измеримым эффектом. Свобода. Никакого микроменеджмента. Мы ищем лидера, который готов взять ответственность за рост бизнеса через маркетинг. Есть цели, ресурсы и свобода их достигать. Рост. Мы планируем масштабирование сети. У вас будет возможность вырасти вместе с бизнесом и сформировать вокруг себя команду. Доход. Оклад + ежемесячные бонусы за выполнение KPI. Бонус. Корпоративные скидки на обслуживание вашего автомобиля в нашей сети. Ключевые стратегические задачи: Ребрендинг в головах клиентов. Разработать и реализовать коммуникационную кампанию, которая донесёт до аудитории: мы — это не только шины, мы — это полноценный автосервис. Увеличить узнаваемость сервисного направления; Мобильное приложение — центр управления клиентом. Наше приложение есть. Но это пока просто приложение. Нужно превратить его в ключевой канал коммуникации: запись, бонусы, история ремонтов, персональные предложения. Разработать новую систему касаний с клиентом и внедрить её; Работа с текущей базой. У нас огромная база клиентов, многие из которых приезжают 1–2 раза в год «переобуться». Задача — превратить их в постоянных клиентов автосервиса, увеличив частоту визитов до 4+ раз в год (сезонная смена шин + полноценное ТО/ремонт); Параллельный лендинг под сервис. Разработать и запустить отдельный лендинг с фокусом на услуги автосервиса (ремонт, диагностика, обслуживание), отделив его от «шинного» позиционирования. Функциональные обязанности: Разработка годовой маркетинговой стратегии с поквартальной разбивкой, привязанной к сезонности бизнеса (зима — шины, лето — ТО и т.д.); Планирование и контроль бюджета (от 15 млн руб./год) с фокусом на ДРР (доля рекламных расходов) и ROMI (возврат маркетинговых инвестиций); Управление клиентской базой: LTV, повторные визиты, отток, программы лояльности; Разработка мобильного приложения и сайта: постановка ТЗ, контроль сроков, приёмка работ; Digital-агентства (SEO, контекст, таргет): постановка KPI, контроль эффективности каналов (CPL, конверсия, цена лида); Креативные подрядчики (дизайнеры, копирайтеры, видеопродакшн): разработка макетов, лендингов, видео-роликов для ТВ и интернета, печатной продукции; Аналитика эффективности каждого канала и подрядчика — отсев неэффективных, масштабирование работающих; Ежемесячный анализ ключевых метрик: количество заездов, CPL по каналам, конверсия в запись, ROMI, динамика среднего чека; Мониторинг конкурентов и рыночных практик — чтобы мы были на шаг впереди. Отчётность перед руководством: факт vs план, объяснение отклонений, прогнозы. Требования: Руководящий опыт в маркетинге 3–5 лет (автосервис, ритейл, сервисная сеть); Кейсы по развитию бренда / смене позиционирования; Управление бюджетом от 10 млн/год с результатами; Опыт управления подрядчиками; Аналитика (Excel, BI). Преимущества: Продвижение мобильных приложений; CRM-маркетинг (автоматизация, триггеры); Локальный маркетинг (2ГИС, Авито, Дром). Личное: системность, проактивность, клиентоориентированность, драйв. Условия работы: Полная занятость, 5/2 (с возможностью одного удаленного рабочего дня по итогам прохождения испытательного срока); Оклад + ежемесячная премия за KPI; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Корпоративные скидки по обслуживанию вашего авто. ВНИМАНИЕ: как откликнуться: Резюме + сопроводительное письмо с ответами на два вопроса: Каким вы видите первый шаг по превращению «шинного» бренда в «сервисный»? Какой ваш главный профессиональный успех за последние 2 года? Отклики без письма не рассматриваем.Похожие вакансии
Руководитель отдела маркетинга / Growth Lead
От 70 000 до 150 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская
Шайдулин Евгений Фаритович
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская
Первая Крупяная Компания
Руководитель отдела маркетинга в аквапарк
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская
Райдекс Девелопмент
Руководитель отдела маркетинга / директор по маркетингу
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская
VILAVI