Обязанности: Контроль работы и сопровождение новых и ранее разработанных продуктов; Сопровождение и первичный анализ инцидентов; Обработка обращений клиентов-физических лиц; Учет и контроль отработки обращений, взаимодействие со смежными подразделениями в процессе рассмотрения и подготовки ответов по обращению; Участие в составлении внутренней документации Компании (инструкций, памяток по работе с продуктами, регламентов и пр.); Поддержка и оптимизация текущих бизнес-процессов подразделения в рамках выполняемых функций. Требования: Понимание банковских продуктов (кредитование); Умение планировать и работать с большим количеством информации; Навыки выстраивания деловой коммуникации и структурировано доносить информацию; Высшее образование; Опыт работы в финансовой организации будет дополнительным плюсом. Условия: Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата, ДМС; Гибридный формат работы (2 дня в офисе); Профессиональное развитие: внутренние и внешние конференции, тренинги и митапы, деловая и техническая библиотека на русском и английском языках, карьерное консультирование, организация обучения и т.д. Скидки и бонусы для сотрудников компании (Skyeng, S7, фитнес-клубы, льготное кредитование в банках-партнерах, специальные программы для детей); Сильная корпоративная культура: мероприятия, профессиональные сообщества, клубы по интересам и т.д. Возможность влиять на продукты, которыми пользуются миллионы людей.
Похожие вакансии
Специалист по сопровождению банковских операций (БЭК-офис)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
БАНК ИНТЕЗА
От 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Группа Компаний НЗО
Экономист по сопровождению операций физических лиц (бэк-офис)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
БКС Банк
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Группа Компаний LD
Менеджер по сопровождению продаж
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Сибирская генерирующая Компания