Обязанности:
yourtunēs — сервис цифровой дистрибуции музыки.Наша техническая поддержка помогает пользователю разобраться со всеми аспектами работы с сервисом — от создания до доставки релиза на музыкальные площадки. Что ты будешь делать: - Консультировать клиентов в чатах и письмах через CRM-систему. - Взаимодействовать с другими отделами команды; - Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах работы с релизом; - Коммуницировать с техническими партнёрами для поиска оптимального решения; Будет плюсом - Опыт общения с клиентами в соцсетях или мессенджерах; - Навыки работы в админках или CRM; - Опыт в Usedesk и Angryspace (но если не знаешь - научим). Мы на одной волне, если: - Ты без ошибок пишешь на русском языке, и грамотность для тебя не пустой звук; - Хочешь помогать людям, умеешь понимать проблемы и оперативно находить их решение; - Сохраняешь спокойствие даже в хаосе; - Стремишься получить опыт в клиентском сервисе или уже когда-то работал в этой сфере. Для работы нужны Ноутбук/ПК и стабильный интернет. Ждём твоего отклика — будем рады человеку, который любит музыку и умеет качественно “разруливать” коммуникации 🎶Похожие вакансии