Администратор

Администратор в шахматную школу (SibChess)📍 О компании Сибирская школа шахмат (SibChess) — сеть шахматных школ для детей. Работаем по системному подходу: обучение, турниры, дневники, мероприятия. Задача — выстроить сильную сеть школ с высоким уровнем сервиса.📌 ОбязанностиРабота с клиентами (основа):- Ведение действующих клиентов (родители + дети)- Контроль оплат (напоминания, доведение до оплаты)- Переписка в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Max)- Работа с возражениями и удержание клиентовОрганизация процессов:- Формирование и контроль расписания групп- Учёт посещаемости (Google Таблицы)- Ведение базы клиентов (CRM)- Передача информации от тренеров родителямУдержание и сервис:- Контроль продлений абонементов- Работа с пропусками (переносы, отработки)- Повышение лояльности клиентов- Сбор обратной связиДополнительно:- Помощь в организации турниров и мероприятий- Взаимодействие с тренерами- Поддержание порядка в коммуникациях---📌 ТребованияОбязательные:- Грамотная письменная речь - Ответственность и системность - Умение доводить задачи до результата - Спокойная и уверенная коммуникация с людьми Будет плюсом:- Опыт в детских центрах / школах - Опыт работы в CRM - Понимание работы с абонементами ---📌 Условия- Полная занятость (5/2) - График: 10:00–19:00 или с 9.00-18.00- Работа в стабильной растущей компании - Возможность роста до управляющего филиалом ---📌 Результат работы- Все клиенты оплачены вовремя - Минимальный отток - Родители довольны сервисом - Вся информация по клиентам системно ведётся ---📩 Как откликнутьсяНапишите:- Имя - Опыт работы - Почему хотите работать у нас