Менеджер по работе с претензиями

Medica в Новосибирске – новый многопрофильный медицинский центр площадью 10 000 квадратных метров, который открылся в начале 2025 года. Центр будет оказывает полный спектр медпомощи – консультативные приемы врачей по 40 направлениям, диагностический комплекс, хирургический блок, включающий 5 операционных, а также стационар на 100 мест. Medica оснащена самой современной в России медицинской роботизированной системой Versius для проведения основных видов робот-ассистированных операций: урологических, гинекологических, торакальных, бариатрических, онкологических. Medica уже много лет успешно работает в Новокузнецке, оказывая высокотехнологическую многопрофильную помощь населению. Обязанности: Поиск и анализ упоминаний о бренде в поисковой выдаче, социальных сетях, форумах: в ручном режиме; с помощью сервисов: IQBuzz, Яндекс.Вордстат, Brand Analytics. Работа с 2ГИС, Flamp, сайтом компании – полученные отзывы и ответы на задаваемые вопросы. Составление плана по работе с негативными отзывами в ТОП-10 поисковых систем. Работа с негативными отзывами непосредственно на площадках: коммуникация с пользователями; переговоры/работа с площадками. Сбор и публикация отзывов и ссылок на внешних ресурсах (отзовиках, социальных сетях, блогах и пр.). Работа над увеличением рейтинга компании на сайтах отзовиков. Требования: Среднее/высшее образование (приоритетным будет наличие юридического образования). Опыт работы в сфере продаж/услуг обязателен. Опыт работы в медицине будет преимуществом, но не является обязательным. Опытный и уверенный пользователь ПК. Условия: Работа в новейшем многопрофильном медицинском центре, расположенном в шаговой доступности от станции метро «Речной вокзал», по адресу: ул. Добролюбова, зд.2/1. Официальное трудоустройство График 5/2. Стабильная работа в динамично развивающейся надежной компании. Возможности профессионального роста и развития Работа в современной оснащенной клинике, комфортные условия труда. Медосмотр, униформа за счет клиники. Льготное медицинское обслуживание в рамках предоставляемых услуг для сотрудников клиники.