Помощник менеджера по работе с клиентами (сфера IT)

О компании: IT-сопровождение предприятий общественного питанияРаботаем с ключевыми системами автоматизации: iiko, rKeeper, кассовыми решениями, 1С, сетевым оборудованием и WiFi. Занимаемся полным IT-администрированием и разработкой собственных сервисов. Головной офис компании находится в Новороссийске Ищем помощника менеджера по работе с клиентами. Обязанности менеджера: - Сопровождение действующих клиентов - Выставление счетов (1С) - Контроль оплат по договорам техобслуживания - Согласование с клиентом вопросов, требующих дополнительной оплаты - Закупка IT, кассового оборудования/ПО и расходных материалов (совместно с закупщиком) - Передача заказа для сборки на выдачу - Назначение выездов инженеров на объект - Актуализация информации в базах данных - Контроль качества оказания услуг - Проработка нестандартных обращений от клиентов - Организация и контроль выполнения задач сервисным отделом - Анализ и оценка эффективности и качества работы сервиса - Работа с дебиторской задолженностью - Прочие задачи, связанные с данной должностью Требования к кандидату Профессиональные качества: - Опыт работы в сфере общественного питания (предпочтительно) - Базовые знания Excel - Грамотная устная, письменная речь Личностные качества: - Аналитический, технический склад ума - Обучаемость - Коммуникабельность - Самоорганизация - Ответственность - Стрессоустойчивость Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ График 5/2, с 10:00 до 19:00 Для соискателей без опыта в общепите и продажах 30.000 - период обучения и стажировки 35.000 - со второго месяца 40.000 + % от продаж - с третьего месяца Потенциал профессионального развития и карьерного роста. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество.