Обязанности:
Мы ищем коммуникабельного и внимательного специалиста на должность чат-менеджера. Ваша задача — обеспечивать качественное общение с клиентами в онлайн-чате, оперативно решать возникающие вопросы и поддерживать позитивный имидж нашей компании. Преимущества работы у нас: - удобный график работы 2/2 (с 8.30 до 20.00); - удобное местоположение в центре города; - дружелюбный коллектив и комфортные условия труда; - возможность профессионального роста и развития. Чем Вам предстоит заниматься: - консультировать клиентов, которые оставляют электронные обращения; - предоставлять информацию по вопросам о продукции и сервисах компании; - находить индивидуальный подход к каждому клиенту в режиме реального времени; - регистрировать обращения клиентов; - совершать исходящие звонки клиентам для подтверждения информации по заявке (~10% рабочего времени); - взаимодействовать с коллегами из смежных отделов. Что мы ожидаем от Вас: - опыт работы в клиентском сервисе от одного года (опыт работы в онлайн-чатах будет преимуществом); - грамотная устная и письменная речь; - клиентоориентированность; - внимательность; - способность легко и позитивно устанавливать контакт с новыми людьми. Если Вы любите общаться с людьми, умеете грамотно выражать мысли и готовы сделать взаимодействие наших клиентов приятным и эффективным, мы ждем Вас!Присоединяйтесь к нашей команде!Похожие вакансии