Обязанности:
ENERGY TEAM — современный и динамичный контакт-центр, где каждый сотрудник ценен, а профессиональный рост и поддержка — приоритет. Наша миссия — быть универсальным помощником в различных сферах аутсорсинга, предлагая доступные и эффективные решения с индивидуальным подходом, командной энергией и многогранным опытом. Приглашаем к сотрудничеству Ведущего специалиста по развитию группы с опытом работы и желанием развиваться в новых интересных проектах. Что предстоит делать Вести работу по развитию и мотивации команды, повышая эффективность группы Анализировать ключевые показатели и управлять мотивацией сотрудников (понимать, как влияют KPI, расчет мотивации, прогнозировать риски невыполнения планов) Разрабатывать и внедрять механики конкурсов, стимулирующих команду Проводить обучение и наставничество, помогая новым и текущим сотрудникам достигать лучших результатов Обеспечивать обратную связь, работать на опережение, предлагать корректирующие действия Организовывать и корректировать графики работы, вести табели и планировать ресурсы Взаимодействовать с руководством и планированием, организовывать мотивирующие мероприятия Что мы ждём от вас Опыт работы в контакт-центре с упором на функционал наставничества, или управление группой Умение мотивировать команду и разрабатывать механизмы стимулирования (конкурсы, бонусы, KPI) Навыки анализа данных и формирования отчетности для управленческих решений Опыт разработки и внедрения программ наставничества и обучения сотрудников Знание Excel, Word, Яндекс почты, Битрикс24 и других офисных и системных инструментов Высокая коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность и лидерские качества Умение работать в команде, мотивировать и поддерживать дружелюбную атмосферу Почему выбирают ENERGY TEAM Практическое обучение на реальных проектах, поддержка профессионального роста Четкие возможности карьерного развития и повышение квалификации Стабильная официальная заработная плата (оклад + премия), график 2/2 Комфортный офис на берегу Волги, красивые виды, транспортная доступность Корпоративные бонусы Поддержка коллег в первое время Ждём ваше резюме, будем рады познакомиться и обсудить все детали!Похожие вакансии
Оператор контакт-центра (банковское сопровождение)
От 48 000 руб.
Новочебоксарск
Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)
Менеджер по обучению и развитию персонала
От 50 000 руб.
Новочебоксарск
Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)