Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Реализовывать проекты по удержанию абонентской базы; Проводить мониторинг качества предоставления услуг, сервисов; Осуществлять прослушку звонков, отслеживать все точки контакта абонента с компанией; Анализировать клиентские пути и показатели БТИ; Разрабатывать мероприятия по улучшению качества предоставляемых услуг и обслуживания абонентов; Что мы от вас ждём: Высшее образование; Опыт работы в телеком-направлении от 1 года; Внимательность к деталям, инициативность, умение отстоять свою позицию; Аналитический склад ума, важно на основе полученных данных делать верные выводы; Что мы предлагаем: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны; График работы с 08:30 до 17:30, пятница до 16:30; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка); Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.Похожие вакансии
Руководитель клиентского сервиса (улица Цоя)
От 96 000 до 106 000 руб.
Ноябрьск.
Лента, федеральная розничная сеть
Ведущий специалист (Служба организации вахтовых перевозок)
От 153 000 до 153 000 руб.
Ноябрьск.
Газпром добыча Ноябрьск