Обязанности:
Ведущая транспортно-экспедиторская компания Dentro приглашает кандидатов на должность "Ведущий специалист отдела «Водительский вопрос». Задачи, которые нужно будет успешно решать: Осуществление обзвона уволенных водителей, анализ причин увольнения, отработка обращений, создание мероприятий на основании причин увольнения. Ответы на вопросы действующего и уволенного состава водителей по средствам телефонного звонка горячей линии. Обработка задач по простою транспорта на ремонте. Взаимодействие с руководителями структурных подразделений по сохранению сотрудников. Работа над оптимизацией текущих процессов, связанных с оттоком водителей. Разработка и реализация системы мероприятий по снижению текучести кадров, а также, мероприятий по повышению лояльности и удержанию действующих сотрудников. Ежедневные поздравления сотрудников с Днем Рождения, а также поздравления сотрудников с юбилеем. Прозвон Водителей для оптимизации выхода сотрудников на линию. Подготовка отчетности для начисления выплаты по акции «Приведи друга» по реферальной программе. Администрирование работы отдела, помощь в решении трудных вопросов. Иные поручения руководителя. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в транспортной компании или коммерческих перевозках ОБЯЗАТЕЛЕН; Уверенный пользователь ПК, MS Office, 1С. Понимание процессов адаптации персонала; Готовность к большому потоку телефонных разговоров, звонков; Навык работы с KPI текучести водительского состава , проведение мероприятий, влияющих на его снижение; Навык работы с возражениями и конфликтными собеседниками; Эмпатия: умеете слушать и слышать водителей, находить подход к разным людям; Ориентация на результат: для вас важен не процесс, а снижение процента увольнений; Грамотная речь, отличные коммуникации, знание основ деловой переписки; Стрессоустойчивость, готовность к интенсивной работе в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Стабильная заработная плата (fix + премирование); Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; О корпоративной жизни в Dentro — реальные приключения по всей России. Мы покоряем реки на сапах и байдарках, устраиваем забеги по ВДНХ и вырываемся из офиса, чтобы прокачивать командный дух на природе. Здесь драйв, активность и эмоции — часть ДНК компании.Похожие вакансии
Ведущий специалист экономической безопасности
От 100 000 до 100 000 руб.
Ногинск
МАГНИТ, Розничная сеть
Специалист отдела внутренней безопасности
До 137 000 руб.
Ногинск
Научно-Производственное Объединение Прибор Имени С.С. Голембиовского
Ведущий специалист по внутреннему аудиту
До 100 855 руб.
Ногинск
Научно-Производственное Объединение Прибор Имени С.С. Голембиовского