Инженер удаленной ИТ поддержки АРМ

Сбер – это стабильность, забота о команде и профессиональный рост. У нас около 300 тысяч сотрудников и 14 тысяч подразделений по всей стране. Мы ищем инженера удаленной ИТ поддержки АРМ. Первый этап отбора на эту вакансию - общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным! Обязанности обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства); удаленное решение заявок по настройке РМ/ВАРМ пользователей, установке/настройке ПО средствами MS SCCM и с использованием средств удаленного администрирования (RDP); взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки Требования высшее/среднее специальное техническое образование; опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и пр.); опыт администрирования MS Windows 10, MS Office 2010/2016; приветствуется опыт работы/администрирования MacOS/iOS, Android, Linux; понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft; понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ; высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, работать в слаженной команде; уверенная грамотная речь; аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации; стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность Условия официальное трудоустройство; место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2а; оклад + премия (квартальная/годовая); гибкая программа ДМС и страхование жизни за счет Банка; льготные условия по продуктам экосистемы Сбера и бонусы от партнеров, доступ к цифровой платформе корпоративного обучения; режим работы сменный: пн-пт 9:00-18:00 (основная смена), периодические дежурства по сб/вс, вечерние/ночные смены (14:00-23:00)