Регистратор

Обязанности: ​​​​​​ -четко и доступно отвечать на вопросы посетителей о порядке работы учреждения, времени и месте приема врачей всех специальностей, видах оказываемой медицинской помощи; -осуществлять предварительную и неотложную запись посетителей в поликлинику; -разъяснять посетителям необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет; -сопровождать посетителей в случае необходимости в требуемое подразделение или к ответственному работнику медицинской организации; -осуществлять контроль за состоянием информационных стендов, своевременным обновлением информации о режиме работы учреждения, медицинского персонала, введении дополнительных услуг; -вести разговоры с посетителями в любой ситуации вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к посетителю; -своевременно осуществлять подборку и доставку амбулаторных карт в кабинеты врачей, не допуская нарушения качества введения талонов амбулаторного пациента. Выдача на руки пациентам амбулаторных карт не допускается; -оформлять и приводить в порядок амбулаторные карты пациентов закрепленного участка; -принимать и своевременно регистрировать в журнале вызовы на дом врачей, как по телефону, так и при личном обращении посетителей; -своевременно передавать врачам, обслуживающим соответствующие участки зарегистрированные вызовы, если причиной вызова являются неотложные состояния (острые боли в животе, боли в сердце, понос, рвота и т.д.), то рекомендовать пациенту немедленно вызвать бригаду скорой помощи; -обеспечивать своевременную подборку медицинских карт больных, вызвавших врача на дом; -проверять все журналы на наличие подписи врача об обслуживании вызова. В случае необслуженного вызова доложить заведующему отделением; -предоставлять отчет старшему медицинскому регистратору по окончании рабочей смены (количество обратившихся, тематика задаваемых вопросов, наличие конфликтных ситуаций и т.д.)