Обязанности:
Demokrat - это крупнейшая франчайзинговая сеть стоматологических клиник. Мы представлены во многих регионах России, а также в странах СНГ. Наша миссия: чтобы каждый человек в России и странах СНГ смог позволить себе красивую и здоровую улыбку в комфортных клиниках по демократичным ценам! За 2024 год выручка сети составила более 1,5 млрд рублей. Почему стоит выбрать нас : у нас стабильная работа в федеральной сети, прозрачная система мотивации, достойный уровень зарплаты, высокий трафик пациентов, современное оборудование и материалы, постоянный профессиональный рост каждого сотрудника, командообразующие мероприятия. Стоматология Demokrat в Нижнем Новгороде вошла в ТОП-10 частных стоматологий города в 2023, 2024 и 2025 годах по версии Продокторов. Почему открыта вакансия: мы стремимся улучшить плановые показатели и качество сервиса, нам нужно больше продуктивных, профессиональных, замотивированных на результат и достойный заработок сотрудников. На данном этапе мы ищем специалиста контактного центра в стоматологию на достойных условиях! Со своей стороны предлагаем пожалуй одни из лучших условий в городе: Обеспечим высокий уровень заработной платы без задержек Предоставим понятную и прозрачную систему мотивации (высокая доля оклада + KPI) Обеспечим необходимыми знаниями и инструментами (внутренняя база знаний, МИС, CRM и т.д.) На время стажировки закрепим опытного наставника А также бонусом вы получите сплоченный и дружный коллектив, возможность регулярно развиваться, лояльное руководство, приятный и современный интерьер и многое другое! Мы ищем специалиста контактного центра в клинику, основной задачей которого будет: Обработка входящих заявок в клинику (первичных, вторичных) Обработка входящих текстовых обращений (мессенджеры, социальные сети, онлайн чат) Запись пациентов на прием Консультирование пациентов по услугам и акциям клиники Соблюдение регламента телефонных переговоров Нам очень важно, чтобы наш будущий сотрудник обладал как минимум следующим набором навыков: Грамотная речь Высокий уровень эмпатии Коммуникабельность, умение найти подход к людям Понимание разницы и опыт обработки обращений первичных пациентов по рекомендации и с рекламы Опыт работы с CRM / МИС системами Умение быстро находить нужную информацию Большими плюсами будет если Вы: Имеете опыт работы в стоматологии, разбираетесь в особенностях услуг (если нет, мы с радостью научим :)) Имеете опыт работы с рекламными обращениями (если нет, мы с радостью научим :)) Умеете работать на результат, регулярно стремитесь улучшить свои показатели конверсии Регулярно развиваетесь в своей области Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ Полностью белая заработная плата и отпускные График работы: 5/2 с 10 до 18:00 Качество услуг, за которое не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 98%. Рейтинг среди клиентов на Яндекс, 2Гис и Продокторов 5.0 Пошаговая система адаптации, поддержка наставника на всех этапах, индивидуальный план развития, чат обмена опытом Бесплатное обучение новому продукту и прокачка навыков SoftSkills Бесплатный доступ к платформе обучения Demokrat ( курсы, тренинги, вебинары, база знаний и корпоративная библиотека) Развитая корпоративная культура Современная, красивая клиника с удобной локацией Возможность карьерного роста до старшего администратора, куратора лечения (менеджер по работе с пациентами), руководителя отдела продаж Дружный молодой коллектив и заботливое руководство Возможность влиять на уровень дохода напрямую.Похожие вакансии
От 37 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
Ренессанс Банк
От 74 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
Сбербанк России, ПАО
От 37 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
Ренессанс Банк
От 56 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
Банк ВТБ (ПАО)
Специалист контактного центра (медицина)
До 53 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
Диагностическая Лаборатория Гемохелп
Телемаркетолог/ специалист контактного центра
От 58 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Ленинская, Заречная, Двигатель Революции, Пролетарская
КГ ЕРМАК