Обязанности:
Что предстоит делать? Вы будете: Осуществлять оперативное и перспективное управление сервисным центром. Нести ответственность за результаты бизнес-процессов по удовлетворению потребностей клиентов в предоставлении сервисных услуг. Осуществлять прямое взаимодействие с клиентами и сервисными партнерами в части обсуждения условий по договорам оказания сервисных услуг и ценообразования на сервисные услуги. Осуществлять организацию ПП, СР, выездного ремонта, шеф-монтажа, сопровождения оборудования на пилотных проектах и испытаниях; Анализировать существующую договорную базу с клиентами, проводит мероприятия по привлечению новых клиентов на сервисное обслуживание. Вести базу прямых, федеральных договоров на техническое обслуживание в РСЦ, контролировать сроки окончания действующих договоров. Составлять, согласовывать и сопровождать новые договоры. Вести базу субподрядных договоров сервисных партнеров на территории ПФО, контролировать сроки окончания действующих договоров. Составлять, согласовывать и сопровождать новые договоры. Проводить анализ сервисных партнеров, оценивать ситуацию в регионах (авторизации/деавторизации сервисных партнеров). Организовывать текущее и перспективное планирования деятельности регионального сервисного центра. Обеспечивать установление связей со смежными отделами Компании по вопросам организации всех видов работ сервисного центра. Обеспечивать своевременной подготовки установлений учётной и отчётной документации. Чего мы ждём от вас? Опыт работы на руководящей позиции в сервисном центре. Уверенное владение Excel, Word, CRM и ERP‑системами. Понимание технологических процессов и опыта работы с электромеханическими и программно‑аппаратными комплексами. Аналитические способности и навыки работы с технической документацией. Что мы предлагаем? Конкурентную заработную плату; Стабильную работу в надёжной компании; Возможности для профессионального и карьерного роста; Работу в дружном коллективе профессионалов;Похожие вакансии
Руководитель регионального центра
От 200 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Канавинская, Московская, Чкаловская
efin
От 63 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Канавинская, Московская, Чкаловская
Юрент
Руководитель регионального офиса
От 130 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Канавинская, Московская, Чкаловская
ГК РОВЕН
Руководитель сервисного центра (бытовая и компьютерная техника)
От 100 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Канавинская, Московская, Чкаловская
РеМо
Руководитель контактного центра
От 250 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Канавинская, Московская, Чкаловская
СДЭК
Руководитель направления сервисного обслуживания (компьютерная техника)
От 150 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Канавинская, Московская, Чкаловская
РеМо