Директор

ООО «Дезинфектор» — компания, оказывающая услуги по дезинфекции, дезинсекции, дератизации и сопутствующим видам санитарной обработки. Работает на территории Нижнего Новгорода и области, обслуживает частных и корпоративных клиентов. Использует сертифицированные средства и технологии, ориентирована на высокое качество услуг, соблюдение норм СанПиН и рост доли рынка desinfectornn.ru. Обязанности: Формировать и реализовывать стратегию развития компании, определять приоритетные сегменты рынка (B2B, B2C), развивать каналы продаж и партнёрства. Контролировать бюджет, P&L, рентабельность направлений, управлять затратами, обеспечивать выполнение плановых показателей по выручке и прибыли. Обеспечивать бесперебойное выполнение заявок и соблюдение сроков. Внедрять и поддерживать стандарты качества оказания услуг, контролировать соблюдение санитарных и трудовых норм. Формировать управленческую команду, участвовать в подборе сотрудников, выстраивать систему мотивации, обучения и адаптации, снижать текучесть. Выстраивать стандарты работы с клиентами, контролировать уровень удовлетворённости, работать с отзывами и претензиями, обеспечивать высокий NPS. Поддерживать актуальность разрешительной документации, взаимодействовать с контролирующими органами. Внедрять инструменты учёта заявок, маршрутизации бригад, контроля качества на объектах, аналитики KPI, автоматизации отчётности. Контроль за движением ОС. Требования: Опыт не менее 3–5 лет на руководящих позициях (директор, исполнительный/коммерческий директор, руководитель филиала) в сервисных или B2B‑компаниях. Опыт в сфере санитарных услуг, клининга, дезинфекции или смежных отраслях — преимущество. Опыт управления командой, навыки постановки задач, контроля исполнения, работы с KPI и отчётностью. Понимание P&L, бюджетирования, ценообразования, управления себестоимостью и рентабельностью. Понимание требований СанПиН, правил оказания санитарных услуг, норм охраны труда и пожарной безопасности. Ориентация на результат, системность, умение принимать решения в условиях неопределённости, лидерские качества, высокая работоспособность, ответственность. Высшее: гигиена, санитария, эпидимиология / дезинфектология предпочтительно (или экономическое, управленческое). Навыки и компетенции: стратегическое и операционное планирование; управление продажами и клиентским опытом; бюджетирование и контроль затрат; выстраивание бизнес‑процессов и регламентов; работа с CRM, инструментами аналитики; ведение переговоров, управление конфликтами, работа с претензиями; знание законодательства в части оказания услуг. Условия: Полная занятость, офис + выезды на объекты. График 5/2 с 8:00-16:30. г. Нижний Новгород + командировки по области. Конкурентоспособный оклад + премия по результатам выполнения KPI (обсуждается индивидуально). Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничные. Корпоративная связь, доступ к CRM и аналитическим системам, служебный транспорт или компенсация ГСМ при необходимости.