Обязанности: координация работы зала; прием посетителей; выяснение цели визита клиентов; консультация по общим вопросам; регистрация обращений клиентов в CRM; создание комфортной благоприятной атмосферы для клиентов; поздравление клиентов с покупкой автомобиля; обеспечение чистоты и порядка в зале; оформление тест-драйвов; ведение статистических отчетов; вызов такси; прием жалоб и претензий от клиентов (по необходимости); прием звонков и их распределение между 3-мя центрами и специалистам в роли оператора (по необходимости); обзвон клиентов (по необходимости); работа в программе CRM, 1С, excel (знание приветствуется, обучение имеется). Требования: клиентоориентированность; открытость к общению, стремление помочь клиентам и коллегам; высокие коммуникативные навыки; дружелюбие и позитивный настрой; ответственность, пунктуальность, самоорганизованность; умение запоминать и использовать в работе большой объем информации; грамотная речь, хорошая дикция; умение быстро переключаться с одного вопроса на другой; готовность к получению новых умений и навыков; знание ПК пакет MS Office, оргтехники; знание делового этикета; презентабельный внешний вид; желателен опыт работы с клиентами; желательно высшее/неполное высшее образование. Условия: работа в стабильной компании; официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня работы; профессиональный и дружный коллектив; возможности профессионального роста; стабильный уровень дохода; официальная заработная плата; график работы сменный или 5-ка в зависимости от потребностей компании; испытательный срок - 3 месяца; стоянка для автомобилей сотрудников; скидки на обслуживание личных автомобилей; раздевалка для сотрудников; обед и перерывы не нормированы в течение дня (по договоренности с коллегами); обучение и развитие вместе с компанией; работа в верхней части города (ул. Ларина, Тойота Центр Нижний Новгород Юг); транспортная доступность (автобусы 216, 37, 73, 300, "МЕГА").
Похожие вакансии