Обязанности:
Мы – команда успешного интернет-магазина, стремящегося сделать покупки наших клиентов удобными и комфортными. Мы ищем нового участника нашей команды на позицию Консультанта интернет-магазина. Что нужно делать? Вы будете консультировать клиентов по телефону, помогая им с выбором товаров, оформлением заказов и решением различных вопросов. В ваши обязанности входит: Прием входящих звонков и консультация по товарам и услугам. Оформление заказов, помощь в редактировании или отмене. Информирование клиентов о стоимости, наличии и способах получения товаров. Консультации по акциям, скидкам и программам лояльности. Отработка возражений, предложение сопутствующих товаров и услуг. Поддержка клиентов при оформлении заказов как для физических, так и для юридических лиц. Предоставление информации о статусе заказов, сроках и условиях доставки. Обработка пожеланий, жалоб и благодарностей клиентов, что помогает улучшать сервис и отмечать лучших сотрудников. Возможные виды трудоустройства Мы предлагаем два варианта сотрудничества: Официальное трудоустройство (ТК РФ, трудовой договор). Гражданско-правовой договор (ГПХ). Что мы предлагаем? Официальное трудоустройство и стабильные выплаты. Оплачиваемое обучение перед выходом на работу (с нуля, с бизнес-тренером). Гибкий график работы (обсуждается индивидуально). Возможность работать удаленно или в офисе (уточняется при собеседовании). Карьерный рост внутри компании. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Клиентоориентированность и желание помогать людям. Готовность пройти обучение. Не требуется опыт работы — всему научим. Если вы хотите развиваться в крупной компании и работать в дружной команде, отправляйте свое резюме прямо сейчас.Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса (входящая линия)
От 40 000 до 44 300 руб.
Нижний Новгород
Assistance Group
Администратор КЦ стоматология (входящая линия)
От 60 000 до 95 000 руб.
Нижний Новгород
Клиника современных технологий Садко
Специалист по консультированию (Входящая линия)
До 36 000 руб.
Нижний Новгород
Ростелеком Контакт-центр